आपल्या व्यवसायावरील ऑनलाइन ग्राहक पुनरावलोकनांचा काय परिणाम होतो?

ग्राहक आढावा

आम्ही aमेझॉन मार्गे उत्पादनांची विक्री करणार्‍या व्यवसायांना सल्ला देणार्‍या कंपनीबरोबर काम केले. उत्पादनाच्या पृष्ठास अनुकूलित करणे आणि ग्राहकांकडून पुनरावलोकने एकत्रित करण्यासाठी धोरणांचा समावेश या दोन्ही गोष्टींवर कार्य करून ते अंतर्गत उत्पादनांच्या शोधात आपल्या उत्पादनांची दृश्यमानता वाढविण्यास सक्षम असतात… शेवटी विक्री वेगाने वाढवते. हे अवघड काम आहे, परंतु त्यांनी प्रक्रिया खाली केली आणि अधिकाधिक ग्राहकांकडून त्याची पुनरावृत्ती केली.

त्यांची सेवा Amazonमेझॉनच्या अंतर्गत शोध अल्गोरिदमवरील ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांच्या परिणामाचा प्रभाव दर्शविते. आणि तेव्हापासून जे वापरकर्ते वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री पाहतात ते 133% उच्च रूपांतरण दर दर्शवितात, ते अल्गोरिदम लवकरच कधीही बदलणार नाहीत. खरं तर, ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांमधून विक्रीत सरासरी 18% उन्नती होते

ऑनलाईन पुनरावलोकने आम्हाला कोठे / काय खावे, पहावे, खरेदी करावी, विक्री करावी हे ठरविण्यात मदत करतात. आम्ही ग्राहक आणि व्यवसाय मालक म्हणून कोण आहोत याचा त्यांचा अविभाज्य भाग झाला. हे इन्फोग्राफिक दर्शविते की ग्राहक संख्येमध्ये ऑनलाइन पुनरावलोकन साइट कसे वाचतात आणि वापरतात. ऑनलाईन पुनरावलोकने एकतर आपला व्यवसाय बनवू किंवा तोडू शकतात!

ग्राहक पुनरावलोकन आकडेवारी

  • ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांवर निर्माताांच्या वर्णनापेक्षा जवळजवळ 12 पट अधिक विश्वास ठेवला जातो
  • नकारात्मक पुनरावलोकने अद्याप उत्पादनांच्या जागरूकताद्वारे ईकॉमर्स विक्री वाढवू शकतात
  • Google SERP रँकिंगच्या पुनरावलोकनांमध्ये 10% योगदान आहे
  • समृद्ध स्निपेट्सचे पुनरावलोकन केल्यास 10 ते 20% दर-दर दर वाढू शकतात
  • प्रत्येक उत्पादनासाठी 50 किंवा त्याहून अधिक पुनरावलोकने रूपांतरण दर 4.6% वाढवू शकतात
  • व्यवसायाबद्दल मत तयार करण्यापूर्वी 90% ग्राहक 10 पेक्षा कमी पुनरावलोकने वाचतात
  • पुनरावलोकने वाचणारे मोबाइल ग्राहक डेस्कटॉप वापरकर्त्यांपेक्षा 127% अधिक संभव आहेत
  • हॉटेल प्रतिष्ठेच्या 1-बिंदूच्या वाढीमुळे 11.2% खोली दर वाढू शकेल
  • व्यवसायाला मिळणार्‍या प्रत्येक तार्‍यासाठी, व्यवसायातील महसुलात 5-9% वाढ होईल
  • ग्राहक उत्कृष्ट पुनरावलोकनांसह व्यवसायावर 31% अधिक खर्च करतील
  • 72% ग्राहकांचे म्हणणे आहे की सकारात्मक पुनरावलोकने त्यांना स्थानिक व्यवसायावर अधिक विश्वास ठेवतात
  • किमान 3+ तारा पुनरावलोकने असलेल्या व्यवसाय सूचीने 41 पैकी 47 क्लिक घेतली
  • अतिथींनी जास्त रेटिंग्ज असलेली हॉटेल निवडण्याची शक्यता 3.9 पट जास्त आहे
  • 22% ग्राहक एकच नकारात्मक पुनरावलोकन वाचल्यानंतर खरेदी करणार नाहीत
  • तीन नकारात्मक पुनरावलोकनांनंतर 59% ग्राहक उत्पादन खरेदी करणार नाहीत
  • आपल्या कंपनी किंवा उत्पादनाबद्दल 4+ नकारात्मक पुनरावलोकनांच्या परिणामी 70% कमी विक्री होऊ शकतात
  • नकारात्मक पुनरावलोकने असलेल्या व्यवसायाकडून खरेदी करण्यास 86% लोक संकोच करतात
  • एका नकारात्मक पुनरावलोकनासाठी आपल्याला सरासरी 30 ग्राहकांना किंमत मोजावी लागेल
  • Google शोध परिणामांमधील नकारात्मक पुनरावलोकने 70% संभाव्य ग्राहक गमावू शकतात
  • 27% लोक पुनरावलोकांवर विश्वास ठेवतील की जर त्यांना विश्वास असेल की ते अस्सल आहेत
  • 30% पर्यंत ऑनलाइन पुनरावलोकने बनावट असू शकतात, येल्पचे 20% बनावट असू शकतात

ट्रॅव्हल ग्राहक पुनरावलोकन आकडेवारी

हॉटेल आणि मोटेल ग्राहक पुनरावलोकन साइटमध्ये समाविष्ट आहे कामांची चौकशी करण्याची मागणी, Booking.com, ट्रिपएक्सपर्ट, यामध्येआणि Travelocity.

  • Of%% ग्राहक असे म्हणतात की पुनरावलोकन साइटने त्यांच्या प्रवास बुकिंगवर परिणाम केला
  • 16% प्रवाश्यांनी त्यांचे सुट्टीचे अनुभव ऑनलाइन सामायिक केले
  • %२% प्रवासी सुट्टीची योजना आखत असताना पुनरावलोकन साइट वापरतात
  • विश्रांती घेणारे प्रवासी बुकिंग करण्यापूर्वी पुनरावलोकने वाचण्यासाठी ~ 30 मिनिटे खर्च करतात

आरोग्य सेवा ग्राहक आकडेवारी

हेल्थकेअर पुनरावलोकन साइट्सचा समावेश आहे झोकडॉक, रेटएमडी, आरोग्यवर्ग, प्राकोआणि हेल्थकेअर पुनरावलोकने.

  • Finding in% रूग्ण डॉक्टर शोधण्याच्या पहिल्या चरण म्हणून ऑनलाइन पुनरावलोकने वापरतात
  • Of 84% रुग्ण डॉक्टरांचे मूल्यांकन करण्यासाठी ऑनलाइन पुनरावलोकने वापरतात
  • चांगल्या रेटिंगमुळे 35% रुग्ण डॉक्टर निवडतात
  • खराब रेटिंगमुळे 37% रुग्णांनी डॉक्टरांची निवड केली नाही
  • Of 84% ग्राहक आरोग्याच्या पुनरावलोकनांवर वैयक्तिक शिफारसींवर विश्वास ठेवतात

रेस्टॉरंट ग्राहक पुनरावलोकन आकडेवारी

रेस्टॉरंट आणि जेवणाच्या ग्राहकांच्या पुनरावलोकन साइटमध्ये समाविष्ट आहे केकाटणे, झोमाटो, भोजन.टी.ओ., चौरसआणि OpenTable.

  • अर्ध्या ताराची सुधारणा असलेले रेस्टॉरंट पीक जेवणाच्या वेळी पूर्ण होण्याची अधिक शक्यता असते
  • 61% ग्राहकांनी रेस्टॉरंट्सविषयी ऑनलाइन पुनरावलोकने वाचली आहेत
  • 34% जेवणकर्ते समवयस्क पुनरावलोकन साइटवरील माहितीवर आधारित रेस्टॉरंट निवडतात
  • १ reviews--53 वर्षांच्या मुलांपैकी% 18% ऑनलाईन पुनरावलोकने जेवण निर्णय घेण्यास कारणीभूत असतात
  • 81% स्त्रिया नोंदवलेल्या स्वच्छतेच्या समस्यांसह रेस्टॉरंटला भेट देणार नाहीत

रोजगार ग्राहक आकडेवारी

रोजगार पुनरावलोकन साइटमध्ये समाविष्ट आहे काचेचा दरवाजा, खरंच, व्हॉल्ट, राक्षसआणि लिंकअप.

  • नोकरीचा विचार करण्यापूर्वी 76% व्यावसायिक कंपनीवर ऑनलाइन संशोधन करतात
  • नोकरी साधकांपैकी 60% लोक 1-तारा रेटिंग असलेल्या कंपनीवर अर्ज करणार नाहीत (5 पैकी)
  • नोकरी साधकांपैकी 83% लोक त्यांच्या अर्जाचा निर्णय कंपनीच्या पुनरावलोकनावर आधारित ठेवू शकतात
  • Job 33% नोकरी शोधणारे 3-स्टार रेटिंगपेक्षा कमी कंपनीसह अर्ज करणार नाहीत
  • ऑनलाइन नोकरीच्या पुनरावलोकनांमध्ये 5 नकारात्मक पुनरावलोकनासाठी 1 सकारात्मक पुनरावलोकने केली जातात

सोशल मीडिया आणि ग्राहक पुनरावलोकन आकडेवारी

  • स्टोअरमध्ये सोशल मीडिया वापरणारे 57.1% ग्राहक ऑनलाइन पुनरावलोकने वाचत आहेत
  • 55% ग्राहक ब्रँडबद्दल जाणून घेण्यासाठी एक स्थान म्हणून फेसबुक वापरतात
  • सक्रिय ट्विटर आणि फेसबुक पृष्ठे राखणार्‍या व्यवसायांकडे सकारात्मक पुनरावलोकने होण्याची शक्यता असते
  • जेव्हा किरकोळ विक्रेत्यांनी सोशल मीडियावर प्रतिसाद दिला, तेव्हा तृतीय ग्राहकांनी त्यांचे नकारात्मक पुनरावलोकन हटविले
  • जेव्हा किरकोळ विक्रेत्यांनी सोशल मीडियावर प्रतिसाद दिला, तेव्हा पाचवा ग्राहक निष्ठावंत ग्राहक झाला
  • फेसबुक वापरकर्त्यांनी नोंदवले की पोस्ट्स किंवा टिप्पण्यांपेक्षा पुनरावलोकने अधिक विश्वासार्ह असतात

कडून आश्चर्यकारक इन्फोग्राफिक पहा वेबसाइट बिल्डर!

वापरकर्ता अभिप्राय पुनरावलोकन सर्वोत्तम पद्धती

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.