नवीन मीडिया लँडस्केपबद्दल ग्राहक काय विचार करतात?

पिढी वाणिज्य सर्वेक्षण

विचारत असताना एक मनोरंजक भांडण आहे अभिप्राय प्रत्यक्ष संकलन विरूद्ध सर्वेक्षण द्वारे वर्तन. जर आपण कोणत्याही ग्राहकांना त्यांना जाहिराती आवडण्यास विचारत असाल तर निवडक काही लोक त्यांच्या आवडत्या टेलिव्हिजन शो दरम्यान पुढील जाहिरात फेसबुक किंवा पुढील व्यावसायिक पॉपअपसाठी कशी थांबू शकत नाहीत याबद्दल उडी मारू शकतात. मी प्रत्यक्षात त्या व्यक्तीस कधीच भेटलो नाही ...

वास्तविकता म्हणजे नक्कीच कंपन्या जाहिराती करतात कारण त्या कार्यरत असतात. ही एक गुंतवणूक आहे. कधीकधी ही गुंतवणूक ब्रँड जागरूकतासाठी दीर्घकालीन असते आणि जिथे थेट गुंतवणूकीवर थेट परतावा अपेक्षित नसतो तिथे पोहोचते. इतर वेळी, ही एक जोरदार मोहीम आहे ... कदाचित एक सवलत आहे ... ज्यास त्वरित प्रतिसाद मिळाला पाहिजे. ग्राहक म्हणतात की त्यांना जाहिरात आवडत नाही आणि जाहिरात देणे टाळता येईल, तरीही जेव्हा जाहिरात त्यांच्या आवडी किंवा मागण्यांशी संबंधित असेल तर ते प्रतिक्रिया देतात.

सर्वेक्षण प्रतिसादाचे विश्लेषण करताना हे फक्त सावधगिरीचे शब्द आहे. पारंपारिक चॅनेलच्या तुलनेत नवीन मीडिया चॅनेलवर ग्राहकांच्या प्रतिक्रियेची तुलना करण्याचे quक्विटी ग्रुपच्या या सर्वेक्षणातील निकाल चांगले काम करतात. उदाहरणार्थ, फेसबुक वृत्तपत्रांच्या जाहिरातींच्या अधिकाराजवळ आहे. तथापि, अद्याप ब्रांडेड सामग्रीसह नवीन ग्राहक चालविण्यास बाजारपेठ टीव्ही आणि प्रिंटकडे आहे.

मी नेहमीच असे म्हटले आहे की ग्राहक त्यांची पुढील खरेदी करण्यासाठी फेसबुकवर जात नाहीत, म्हणून मला तेथे शंका नाही की तेथे प्रायोजित सामग्रीबद्दल जास्त कौतुक नाही - जरी सूट प्रभावी असेल. दुसर्‍या शब्दांत… ग्राहक आपल्या ब्रँडशी वैयक्तिक संबंध ठेवण्याची खरोखर काळजी करत नाहीत - जर तसे करतात तर त्यांना सौदा द्या.

अ‍ॅकेंचर इंटरएक्टिव्हचा भाग असलेल्या एक्क्विटी ग्रुपने बदलत्या वाणिज्य लँडस्केपमध्ये ब्रँड गुंतवणूकीच्या अपेक्षेनुसार २,००० यूएस ग्राहकांचे सर्वेक्षण केले. 2,000 आणि त्यापलीकडेच्या ब्रँडवर परिणाम होणा tre्या ट्रेंड शोधण्यासाठी डिजिटल सगाई, खरेदी आणि सेवा यांच्या आसपासच्या सवयी आणि त्यांची प्राधान्ये त्यांनी पाहिली.

माझ्या मते, संधी आपल्या ग्राहकांच्या मागणीचा फायदा घेत आहेत प्रासंगिकता आणि प्रतिसाद. जर ग्राहकांना दिसले की एखाद्या ब्रांडमध्ये व्यस्त राहिल्यास त्यांना जे हवे आहे ते मिळेल आणि जेव्हा ते पाहिजे असतील तेव्हा ते साइन अप करतील!

पूर्ण अहवाल डाउनलोड करा - Groupक्विटी ग्रुप, 2015 वाणिज्य अभ्यास पुढील पिढी.

ग्राहक-वाणिज्य-सर्वेक्षण

4 टिप्पणी

  1. 1
    • 2

      मी सवलत देण्याचा फार मोठा चाहता नाही. मला असे वाटते की आपणास चुकीचे ग्राहक ऑनबोर्ड मिळाले आहेत आणि आपण आपले उत्पादन किंवा सेवेचे अवमूल्यन करता. परंतु सर्व्हे निरंतर म्हणत असतात की लोक सोशल मीडियावरील ब्रँडचे अनुसरण करतात कारण त्यांना सौदे, सूट किंवा कूपनची अपेक्षा आहे.

  2. 3

    अहो डग्लस, नवीन मीडिया लॅन्स्केपवर प्रभाव पाडणार्‍या पहिल्या 5 कंपन्या काय म्हणाल?

    • 4

      हा एक मनोरंजक प्रश्न आहे आणि त्यास अनेक आयाम आहेत. मी नेहमी “टॉप” हक्क सांगण्यास संकोच वाटतो कारण ते व्यवसायाच्या गरजा आणि त्यांचे प्रॉस्पेक्टशी प्रभावीपणे कसे संवाद साधतात याशी संबंधित आहे. च्या साठी नवीन माध्यम:

      • मला असे वाटते की काही आश्चर्यकारक बदल व्हिडिओसह येत आहेत जेणेकरून मी त्यासह उघडेल ब्लॅब. प्रेक्षकांच्या सहभागासह हे मुक्त व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग करण्याची क्षमता अद्वितीय आणि अत्यंत समाधानकारक अनुभव आहे.
      • Snapchat कदाचित पुढील असेल अद्यतनांच्या तात्पुरत्या पैलूमुळे, ते व्यवसाय आणि लोक अधिक पारदर्शक बनत आहेत. त्यांना सुरक्षित वाटते.
      • सिसोमो टक लावून पाहणे सोशल मीडिया मॉनिटरिंगमध्ये एक मोठी प्रगती आहे जी कंपन्यांना मजकूरात नमूद करण्याऐवजी व्हिडिओ आणि प्रतिमांमध्ये प्रदर्शित होणार्‍या त्यांच्या ब्रांडसाठी ऐकण्याची परवानगी देते.
      • ऑप्टिव्ह अशी एक कंपनी आहे जी अभ्यासाचे रूपांतरण फनेल खाली आणण्यासाठी इष्टतम वापरकर्त्याचे अनुभव सांगण्यासाठी आणि सादर करण्यासाठी मशीन लर्निंगचा वापर करते.
      • सफरचंद एक उल्लेख घ्यावा लागेल… फक्त कारण नाही की मी एक चाहता आहे, परंतु Appleपल वॉच हे परिधान करण्यायोग्य तंत्रज्ञानाची प्रगती आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.