विपणन इन्फोग्राफिक्सविपणन साधने

तयार करा किंवा खरेदी करा? योग्य सॉफ्टवेअरसह व्यवसायाच्या समस्येचे निराकरण

ती व्यवसाय समस्या किंवा कार्यप्रदर्शन ध्येय जे तुम्हाला अलीकडे तणाव देत आहे? त्याचे समाधान तंत्रज्ञानावर टिकून राहण्याची शक्यता आहे. तुमचा वेळ, बजेट आणि व्यावसायिक संबंधांची मागणी वाढत असताना, तुमचे मन न गमावता प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा पुढे राहण्याची तुमची एकमेव संधी आहे. ऑटोमेशन.

खरेदीदाराच्या वागणुकीत बदल ऑटोमेशनची मागणी करतात

तुम्हाला आधीच माहित आहे की ऑटोमेशन हे कार्यक्षमतेच्या बाबतीत नो-ब्रेनर आहे: कमी त्रुटी, खर्च, विलंब आणि मॅन्युअल कार्ये. तितकेच महत्त्वाचे, आता ग्राहकांची अपेक्षा आहे. च्या आवडीमुळे बिघडलेली आमची सामूहिक डिजिटल सवय फेसबुक, Google, Netflixआणि ऍमेझॉन, म्हणजे खरेदीदारांना आता वैयक्तिकरण, गती आणि झटपट तृप्ती, बक्षीस देणारे विक्रेते जे त्या प्रकारचे अनुभव देतात - आणि जे विक्रेते देत नाहीत त्यांना सोडून देतात.

वर्तणुकीतील ते बदल हलके घेण्यासारखे नाही: ग्राहकांचे अनुभव आता किंमत, किंमत, कार्यक्षमता किंवा इतर ब्रँड गुणधर्मांपेक्षा खरेदी निर्णयांवर प्रभाव टाकतात, असे संशोधक म्हणतात.

व्यवसायांसाठी, हे वाढत्या वेदनांमध्ये अनुवादित करते परंतु प्रतिस्पर्ध्यांना मागे टाकण्याच्या प्रचंड संधी देखील देते.

चारपैकी जवळपास तीन ग्राहक सेवा प्रतिनिधींचे म्हणणे आहे की त्यांच्या कामाचा भार व्यवस्थापित करणे हे त्यांचे सर्वात मोठे आव्हान आहे आणि सबपार कम्युनिकेशन्स आणि सहकार्यामुळे व्यवसाय दर वर्षी सुमारे $11,000 गमावतात.

ग्राहक जिंका आणि मिटल

यात काही आश्चर्य नाही: कर्मचारी दस्तऐवज शोधण्यात त्यांचा 50% वेळ हस्तलिखित दस्तऐवज सरासरी 18 मिनिटे खर्च करतात.एम-फायली). आपण संप्रेषणे आणि सहयोग कार्ये जोडता तेव्हा ही संख्या 68.6% वर चढते (सीआयओ अंतर्दृष्टी).

ऑटोमेशनचे फायदे पाहणे सोपे आहे, तरीही ते अंमलात आणणे इतके स्पष्ट आहे. आपण सानुकूल सोल्यूशन तयार करावे? शेल्फच्या बाहेर काहीतरी खरेदी करा? एक प्रीपेकेड सोल्यूशन चिमटा? ते कठोर, कठीण निर्णय असू शकतात.

आपण सानुकूल सॉफ्टवेअर तयार किंवा खरेदी करावा? | व्यस्त-चौरस

आपली तंत्रज्ञान गुंतवणूक सुनिश्चित करणे फायदेशीर आहे

योग्य तंत्रज्ञानाची निवड करण्यासह येणारा निर्लज्जपणा, हेमिंग आणि ह्यूइंग यावर उकळते: कोणता उपाय माझा वेळ आणि डॉलर वाया घालवू शकत नाही?

सोप्या भाषेत सांगायचे तर, फायदेशीर तंत्रज्ञान गुंतवणुकीला गरीब लोकांपासून वेगळे करते ते म्हणजे: फायदेशीर तंत्रज्ञान वास्तविक व्यवसाय आणि ग्राहक अनुभव समस्या सोडवते. त्या समस्यांचा समावेश आहे:

  • मॅन्युअल प्रक्रिया
  • स्प्रेडशीट गॅलरी
  • सेवा वितरणात विलंब
  • डुप्लिकेट क्रियाकलाप
  • पक्षपाती निर्णय
  • मानवी चुका
  • कामगिरी विसंगती
  • वैयक्तिकरण किंवा प्रासंगिकतेचा अभाव
  • गुणवत्तेचे प्रश्न
  • तथ्यांमधील मते जाणून घेणे
  • साध्या कार्ये किंवा उत्तरे मिळविण्यासाठी बर्‍याच हुप्स
  • अवघड अहवाल
  • गहाळ, गोंधळात टाकणारा किंवा अप्रिय डेटा आणि बरेच काही.

जेव्हा तंत्रज्ञान साधन बॅकफायर होते तेव्हा काय? आपण तेथे आहात: मालफंक्शन, अप्रासंगिकता किंवा अनपेक्षित गुंतागुंत यामुळे कर्मचारी निषेध करतात, साधन सोडतात आणि जुन्या गोष्टींकडे परत जातात. हे घडण्यापासून आपण कसे ठेऊ शकता?

हे निष्कर्ष काढू शकते की कोणते तंत्रज्ञान न वापरलेले किंवा दोन अपयश निर्देशकांद्वारे ओझे म्हणून पाहिले जाऊ शकते:

  • तंत्रज्ञानाचे निराकरण करण्यासाठी आणि त्या समस्येचे व्याप्ती समजून घेण्यासाठी संस्थेने वेळ घेतला नाही.
  • कर्मचार्‍यांना हे समजत नाही की समाधानाचा वापर केल्यास त्यांचे कार्य किंवा ग्राहकांचे जीवन कसे सुलभ होईल.

ती निरीक्षणे दुरुस्त करा आणि आपण यश मिळवण्याच्या शक्यतेची संख्या आताच गुणा केली.

इमारत सानुकूल सॉफ्टवेअर | व्यस्त-चौरस

3 पर्याय + 3 चरण

आपण कोणत्या समस्यांचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करीत आहात याचा विचार करता आपल्याकडे तीन पर्याय आहेत:

  • सानुकूल सॉफ्टवेअर तयार करा (किंवा विद्यमान सोल्यूशन सानुकूलित करा)
  • ऑफ-द-शेल्फ सोल्यूशन खरेदी करा
  • काही करू नको

तीन निर्णयांनी आपला निर्णय घ्यावा:

  • आपणास सॉफ्टवेअरचे निराकरण व्हायचे आहे त्या समस्येचे मूल्यांकन करा
  • विद्यमान प्रक्रियेचे मूल्यांकन करा
  • आर्थिक आणि संसाधनांचे परिणाम समजून घ्या

आपल्या परिस्थितीसाठी कोणता पर्याय सर्वोत्तम आहे?

बॉब बेयर्ड, Inverse-Square चे संस्थापक, एक इंडियानापोलिस-आधारित कस्टम सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट फर्म, त्यांनी संस्थांना त्यांचे सर्वोत्तम सॉफ्टवेअर समाधान शोधण्यात मदत करण्यापासून शिकलेले धडे तोडले:

बांधण्याची कारणे

  • आपले कर्मचारी डेटामध्ये व्यक्तिचलितरित्या प्रवेश करताना त्यांचा बराचसा वेळ घालवतात.
  • आपल्या व्यवसायाला विशेष गरजा आहेत.
  • आपल्याकडे दोन किंवा अधिक सिस्टम आहेत ज्या आपल्या गरजा पूर्ण करतात, परंतु आपण त्या कनेक्ट करू इच्छिता.
  • सानुकूल सॉफ्टवेअर आपल्याला स्पर्धात्मक फायदा देईल.
  • आपणास सॉफ्टवेअर क्षमतेशी जुळण्यासाठी ऑपरेशन्सची आवश्यकता नाही.

खरेदी करण्याची कारणे

  • आपल्या गरजा सामान्य आहेत आणि उपाय आधीपासूनच उपलब्ध आहेत.
  • आपण सॉफ्टवेअर क्षमतेशी जुळण्यासाठी व्यवसाय ऑपरेशन्स पूर्ण करण्यास तयार आहात.
  • आपले मासिक बजेट सॉफ्टवेअरसाठी $ 1,500 पेक्षा कमी आहे.
  • आपल्याला त्वरित नवीन सॉफ्टवेअर लागू करण्याची आवश्यकता आहे.

काहीही करण्याची कारणे

  • कर्मचारी सध्या मॅन्युअल किंवा डुप्लिकेट प्रक्रियांवर कमीतकमी किंवा वेळ देत नाहीत.
  • पुढील काही वर्षांत आपला व्यवसाय वाढविण्याची आपली योजना नाही.
  • आपल्या व्यवसायात त्रुटी, विलंब, चुकीच्या सूचना किंवा गुणवत्ता स्लिप्स अस्तित्वात नाहीत.
  • सध्याच्या प्रक्रिया, टर्नअराऊंड आणि ऑपरेशनल खर्च आता आणि भविष्यात आपल्या व्यवसायासाठी अनुकूलित आहेत.
कस्टम सॉफ्टवेअर तयार करा व्यस्त-चौरस

सानुकूलनाकडे झुकत आहात?

बॉब सानुकूल सॉफ्टवेअरच्या विकासासाठी काही बाबी लक्षात घेते:

  • वैशिष्ट्य सूचीसह प्रारंभ करू नका. आपण प्रथम सोडवू इच्छित असलेल्या समस्या समजून घेण्यावर लक्ष द्या. सॉफ्टवेअर पॅकेजिंगच्या मागील बाजूस असलेल्या बुलेट पॉईंट्सच्या विपरीत, आपल्या परिपूर्ण डिझाइनची प्रारंभिक कल्पना सदोष असू शकते.
  • सानुकूलनेत सर्व काही किंवा काहीही नसते. आपल्यास विद्यमान सोल्यूशनचे पैलू आवडत असतील परंतु त्यातील काही भाग सानुकूलित करण्याची आवश्यकता असल्यास, हे जाणून घ्या की बरेच प्री-पॅकेज केलेले सॉफ्टवेअर एपीआयद्वारे अनुकूलित केले जाऊ शकतात.
  • बिल्डिंग सॉफ्टवेअरला एक अग्रिम किंमत आवश्यक आहे. हे उच्च किमतीची नसतेच; आपण ते परवाना देण्याऐवजी फक्त आपल्या मालकीचे असेल
  • सानुकूल सॉफ्टवेअरला आगाऊ नियोजन आवश्यक आहे. येथे काहीही नवीन नाही, परंतु जेव्हा सॉफ्टवेअर अपेक्षेप्रमाणे काम करत नाही आणि कर्मचारी त्याविरूद्ध बंड करीत आहेत तेव्हा हे स्पष्टपणे लक्षात ठेवणे योग्य आहे की बॅकएंडच्या समस्या निवारणानंतर हेकला विजय मिळतो.

आपला सॉफ्टवेअर विकास भाड्याने द्या किंवा आउटसोर्स करा?

सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट उद्योग अत्यंत विशिष्ट आहे, आणि व्यवसाय-तयार वेब अ‍ॅप एकत्र करण्यासाठी विशेषतः तीन भिन्न कौशल्य संचांची आवश्यकता असते. मग आपला पहिला (आणि सर्वात मोठा) विचार, पैशांचा आहे: आपण या सर्व तज्ञांना घेण्यास परवडू शकता?

जोडलेल्या दृष्टीकोनासाठी, ज्युनियर. नेट विकसकाचे सरासरी वेतन benefits 80,000 / वर्षाचे आहे याचा विचार करा आणि आपल्याला आपल्या कार्यसंघास फेरी मारण्यासाठी आणखी काही तज्ञांची आवश्यकता आहे. याउलट, आपल्या प्रोजेक्टला पूर्ण-स्टाफ असलेल्या सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट फर्मकडे आउटसोर्सिंग केल्यास आपल्यास अंदाजे $ १२० / तास खर्च करावे लागतील, बॉब शेअर करते.

मुख्य गोष्ट अशी आहे की, आपली व्यवसाय तयार करणे किंवा खरेदी करणे आपल्या व्यवसायाला अनन्य आणि ग्राहकांना अधिक उपयुक्त ठरेल की आपण एखाद्या सॉफ्टवेअरमध्ये फिट होण्यासाठी आपला व्यवसाय बदलू शकता?

बॉब बेयर्ड, इन्व्हर्स-स्क्वेअरचे संस्थापक
सॉफ्टवेअर इन्फोग्राफिक तयार करा किंवा खरेदी करा

जेन लिसाक गोल्डिंग

जेन लिसाक गोल्डिंग हे नीलमणी रणनीतीचे अध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी आहेत, जे बी 2 बी ब्रँडला अधिक ग्राहकांना जिंकण्यात मदत करण्यासाठी आणि त्यांचे मार्केटिंग आरओआय गुणाकार करण्यास अनुभवी-मागील अंतर्ज्ञानासह समृद्ध डेटाचे मिश्रण करते एक डिजिटल एजन्सी आहे. पुरस्कारप्राप्त रणनीतिकार, जेन यांनी नीलम जीवनचरित्र मॉडेल विकसित केले: पुरावा-आधारित ऑडिट साधन आणि उच्च-कार्यक्षम विपणन गुंतवणूकीसाठी ब्ल्यू प्रिंट.

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.