सोशल वेब टाळण्याचे धोकादायक आकर्षण

सामाजिक वेब

जोनाथन सालेम बास्किनमी या पोस्टला नाव देण्याचा विचार करीत होतो, जोनाथन सालेम बास्किन चुकीचे का आहे?… पण मी त्याच्या पोस्टमधील बर्‍याच मुद्द्यांवर खरंच त्याच्याशी सहमत आहे, सोशल वेबचा धोकादायक आकर्षण. उदाहरणार्थ, मी सहमत आहे की सोशल मीडिया गुरू बहुतेकदा ज्या कंपनीत ते काम करत आहेत त्या कंपनीची संस्कृती किंवा संसाधने पूर्णपणे न समजता मीडियाला फायदा करून देण्याचा प्रयत्न करतात. तथापि, हे आश्चर्यचकित होऊ नये. ते उत्पादन विक्री करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत… त्यांचा स्वतःचा सल्ला!

मी सहमत नाही श्री बास्किन दोन गुणांवर, जरी:

  1. शब्द धोकादायक आमिष कंपनी नष्ट करत असलेल्या सोशल वेबच्या काही भयानक प्रतिमेची माहिती देतो. खरं म्हणजे, जोपर्यंत आपण कठोर नियामक अटींमध्ये एखाद्या महामंडळासाठी काम करत नाही तोपर्यंत आपल्या ग्राहकांशी बोलणे आणि ऐकणे जितके वाईट वाटते तितके वाईट नाही. खरं तर, हे खूप अपेक्षित आणि कौतुक आहे. आपली स्पर्धा नेटवर्कमध्ये उपलब्ध असल्यास ज्यामध्ये आपण अस्तित्वात नाही… परिणाम करू शकता विनाशकारी व्हा. ऑनलाइन प्रतिष्ठा व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि संभाषण हाताळण्यासाठी ज्या स्त्रोतांद्वारे आणि संसाधनांच्या जागेवर जागा आहेत त्यांना सोशल वेब वेब ग्राहक सेवा समस्यांपासून ते त्यांच्या उद्योगातील अधिकार निर्माण करण्यापर्यंतच्या प्रत्येक गोष्टीसाठी प्रभावी आणि कार्यक्षम असल्याचे आढळले आहे.
  2. अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना सोशल वेबने सर्वकाही बदलले आहे... विक्रेत्यांनी हे मान्य करायला आवडेल त्यापेक्षा जास्त तसे झाले नाही असे सांगून युनिट्सचा औद्योगिक क्रांतीवर परिणाम झाला नाही असे समजावे. तरीही, उत्पादन रेषा, उत्पादने, व्यवस्थापन आणि काम अजूनही तिथेच होते, बरोबर? हक्क… पण युनियनने कामगारांना सामर्थ्य दिले व्यवस्थापनावर परिणाम आणि पगारावर. कामगार संघटना एखादी कंपनी बनवू किंवा खराब करू शकतील… आणि त्यांच्याकडे आहे. हे सोशल वेबच्या समतुल्य आहे. कंपन्या सामाजिक पद्धतींचा अवलंब करून आधीच त्यांच्या स्पर्धेत उडी मारत आहेत; इतर मागे पडत आहेत. अन्यथा सांगणे बेजबाबदार आहे.

श्री बास्किन राज्ये:

लोक ब्रँडबद्दल नेहमीच संभाषणे करीत असतात. इंटरनेटच्या आधी, तेथे भौगोलिक, व्यवसाय, शिक्षण, धर्म आणि अनेक सामाजिक गटांचे समुदाय होते जे ऑनलाइन उपलब्धपेक्षा कमी व्यापक आणि चमकदार होते, परंतु त्याऐवजी अधिक खोल आणि टिकून आहेत. त्यांचे क्रियाकलाप नक्कीच अधिक अक्षरशः होते आणि त्यांचे परिणाम अधिक जीवनशैली-परिभाषित होते. सामाजिक वर्तन तंत्रज्ञानासाठी विशिष्ट नाही; लोक आता संवाद कसा करतात याविषयी काही बाबींमध्ये आपल्याकडे अंशतः दृश्यमानता आहे, म्हणून आम्हाला त्या कार्यवाहीत त्वरित सहभागी व्हायचे आहे किंवा सहभागी व्हायचे आहे.

होय, हे खरं आहे… पण मुख्य म्हणजे ही संभाषणे आता त्याचाच एक भाग बनली आहेत सार्वजनिक रेकॉर्ड. काही सेकंदात ते अनुक्रमित, संयोजित आणि शोध इंजिनमध्ये शोधले जाऊ शकतात. आणि कंपनी जमा झालेल्या नकारात्मक टिप्पण्या आणि पुनरावलोकनांकडे जनता अधिक आणि अधिक लक्ष देत आहे. आजकाल ग्राहकांच्या समस्येचे निराकरण करण्याच्या रांगेमुळे एखाद्या कंपनीच्या प्रतिष्ठेवर महत्त्वपूर्ण परिणाम होऊ शकतो जिथे यापूर्वी कधीही झाला नव्हता.

विक्रेत्यांना लोगो, घोषवाक्य, आणि कल्पनारम्य जिंगल यापुढे लपविण्याची परवानगी नाही ... विक्रेत्यांना जनतेशी थेट संवाद साधण्यास भाग पाडले जात आहे. आम्ही फक्त बोलण्यासाठी वापरले ... आता आपण ऐकले पाहिजे आणि प्रतिसाद दिला पाहिजे. या सामाजिक क्षेत्रात कोणताही प्रतिसाद आपल्या ग्राहकांची काळजी न घेण्यासारखे आहे. विक्रेते यासाठी योग्यरित्या तयार नाहीत… आणि त्यांचे शिक्षण आणि अनुभवाच्या पलीकडे आक्षेप व्यवस्थापन, नेटवर्किंग आणि इतर कौशल्ये चांगल्या प्रकारे शिकण्यासाठी ओरखडत आहेत.

व्यवसायांवर होणारा परिणाम खरा आहे. कंपन्या सोशल वेबवर लक्ष ठेवण्यासाठी आणि त्यास प्रतिसाद देण्यासाठी आवश्यक असलेल्या प्रयत्नांची पूर्तता करण्यासाठी संसाधनांसाठी ओरडत आहेत. ही आणखी एक समस्या आहे जी चुकली आहे सोशल मीडिया गुरु. ते पुरेसे प्रकाशित करण्यासाठी आवश्यक संसाधनांना कमी लेखतात, जलद उत्तर देतात आणि सामाजिक वेबचा पूर्णपणे फायदा घेण्यासाठी आवश्यक असलेल्या प्रक्रियेचा विकास करतात.

म्हणून मी सहमत आहे गुरू कार्यकारी अधिका them्यांसह त्यांना सामाजिक वेबसाठी तयार करण्याबद्दल कमकुवत कार्य करा, मला असा विश्वास आहे की सोशल वेबचे टाळणे अधिक धोकादायक आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.