B2B ई-कॉमर्स पर्सनलायझेशन (आणि त्याचे निराकरण कसे करावे) द्वारे खरेदीदार का प्रभावित होतात

B2B व्यवसायांसाठी त्यांच्या डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनच्या प्रवासात ग्राहकांचा अनुभव फार पूर्वीपासून आहे आणि राहील. डिजिटलकडे या बदलाचा एक भाग म्हणून, B2B संस्थांसमोर एक जटिल आव्हान आहे: ऑनलाइन आणि ऑफलाइन खरेदी अनुभवांमध्ये सातत्य आणि गुणवत्ता दोन्ही सुनिश्चित करण्याची गरज. तरीही, संस्थांचे सर्वोत्कृष्ट प्रयत्न आणि डिजिटल आणि ई-कॉमर्समध्ये मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक करूनही, खरेदीदार स्वतःच त्यांच्या ऑनलाइन खरेदीच्या प्रवासाने प्रभावित झाले नाहीत. अलीकडील मते