अझूक्वा: आपले सिलोस काढून टाका आणि क्लाऊड आणि सास अनुप्रयोग कनेक्ट करा

सप्टेंबर २०१ blog च्या ब्लॉग पोस्टमध्ये फॉरेस्टर येथील व्हीपी आणि मुख्य विश्लेषक केट लेजेट यांनी तिच्या पोस्टमध्ये लिहिले होते, सीआरएम इज फ्रेगमेंटिंग. हा एक विवादास्पद विषय आहे: आपल्या कंपनीचा ग्राहक अनुभव समोर आणि मध्यभागी ठेवा. ग्राहकांच्या प्रवासाने तंत्रज्ञान प्लॅटफॉर्म ओलांडले तरीही आपण आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या शेवटच्या टप्प्यात सुलभ, प्रभावी, आनंददायक गुंतवणूकीसह समर्थन देत आहात हे सुनिश्चित करा. सीआरएम विखंडन एक वेदना निर्माण करते जी ग्राहकांच्या अनुभवावर परिणाम करते. २०१ Cloud चा मेघ अहवाल