SaaS कंपन्या ग्राहक यशस्वीतेवर एक्सेल. यू कॅन टू ... आणि हेअर कसे

सॉफ्टवेअर फक्त खरेदी नाही; हे एक नाते आहे. जसजसे ते विकसित होत आहे आणि नवीन तंत्रज्ञानाच्या मागण्या पूर्ण करण्यासाठी अद्ययावत होते, तसतसे सॉफ्टवेअर प्रदाते आणि अंतिम वापरकर्ता-ग्राहक यांच्यात संबंध वाढत जातात कारण सतत खरेदीचे चक्र चालू राहते. सॉफ्टवेअर-ए-ए-सर्व्हिस (सास) प्रदाता अनेकदा टिकून राहण्यासाठी ग्राहक सेवेमध्ये उत्कृष्ट असतात कारण ते एकापेक्षा अधिक मार्गांनी शाश्वत खरेदी चक्रात गुंतलेले असतात. चांगली ग्राहक सेवा ग्राहकांचे समाधान सुनिश्चित करण्यात मदत करते, सोशल मीडिया आणि शब्द-तोंडी संदर्भांद्वारे वाढीस प्रोत्साहन देते आणि देते