अँजी रूफिंगचा प्रकटीकरणाचा अभाव आणि हितसंबंधांचा संघर्ष याकडे काही लक्ष वेधले पाहिजे

आंगी रूफिंग हितसंबंध

माझ्या प्रकाशनाच्या वाचकांना कदाचित हे समजले असेल की आम्ही अनेक रूफिंग कंपन्यांना त्यांची ऑनलाइन उपस्थिती तयार करण्यात, त्यांचा स्थानिक शोध वाढविण्यात आणि त्यांच्या व्यवसायासाठी आघाडी मिळविण्यात मदत केली आहे. तुम्हाला हे देखील आठवत असेल की Angi (पूर्वी Angi's List) हा एक प्रमुख क्लायंट होता ज्यांना आम्ही त्यांच्या शोध इंजिन ऑप्टिमायझेशनमध्ये प्रादेशिकरित्या मदत केली होती. त्यावेळेस, व्यवसायाचा फोकस ग्राहकांना त्यांची प्रणाली अहवाल देण्यासाठी, पुनरावलोकन करण्यासाठी किंवा सेवा शोधण्यासाठी प्रवृत्त करत होता. मला व्यवसाय आणि संस्थापकांबद्दल अतुलनीय आदर होता – आणि आम्ही त्यांना त्यांचा व्यवसाय नाटकीयरित्या वाढविण्यात मदत केली.

18 वर्षांहून अधिक काळ, Angie's List ने कधीही वार्षिक नफा दाखवला नाही आणि विश्लेषकांना वाटले की कंपनीचे मूल्यांकन अवास्तव आहे. 2017 मध्ये, Angi ग्राहक सदस्यता व्यवसायातून त्यांच्या पुनरावलोकनांमध्ये सूचीबद्ध केलेल्या कंपन्यांसाठी लीड-जनरेशनकडे वळले. 2021 मध्ये, त्यांनी रीब्रँड केले, त्यांची वेबसाइट सुधारित केली आणि गृह सेवा उद्योगात आणखी प्रवेश करण्याच्या आशेने एक नवीन अॅप लॉन्च केले. फ्लॅट फी सबस्क्रिप्शन व्यवसायापेक्षा लीड जनरेशनवर अधिक कमाईची संधी होती यात काही शंका नाही ज्यामुळे एंजीचा ब्रँड इतका नाटकीयपणे वाढला.

पण माझा विश्वास आहे की ते खूप पुढे गेले आहेत.

बनावट लीड्सची वाढती समस्या

माझा एक स्थानिक इंडियानापोलिस roofers गाडी चालवण्यासाठी Angi सोबत वार्षिक करार करून त्याच्या व्यवसायासाठी बरीच रक्कम खर्च करतो. मी बॉब आणि त्याच्या कुटुंबाने चालवल्या जाणार्‍या व्यवसायासोबत अनेक वर्षांपासून काम करत आहे आणि त्यापूर्वीही तो चांगला मित्र होता. अलीकडे, बॉबच्या लक्षात आले की तो अधिकाधिक होत आहे बनावट लीड्स Angi द्वारे… आणि मोठ्या नोकऱ्यांसह चांगले लीड्स मंद होऊ लागले. मी बॉबची अंगीशी असलेली मासिक वचनबद्धता उघड करणार नाही, परंतु मी तुम्हाला सांगू शकतो की हा एक मोठा करार आहे. तीन महिन्यांत, त्याला 72 बनावट लीड्स मिळाल्या - प्रत्येकाने त्याच्या व्यवसायातून लक्ष काढून घेतले.

बॉबने माझ्याशी याबद्दल अधिक बोलण्यास सुरुवात केली आणि अँगीकडे तक्रार करण्याचा प्रयत्न केला… पण त्याच्या तक्रारी ऐकल्या नाहीत. त्याच्या लक्षात आले आहे की त्याचे प्रतिनिधी देखील वारंवार वळू लागले आहेत, ज्यामुळे त्याची निराशा वाढली आहे. हे सर्व अशा वेळी जेव्हा रूफिंग आणि साइडिंगच्या संधी साथीच्या रोगाशी संबंधित होम सर्व्हिसेस बूमसह गगनाला भिडत होत्या.

अंगी व्यवसायाच्या तक्रारी

Angie's List मध्य इंडियाना मध्ये तोंडी शब्दावर तयार करण्यात आली होती आणि स्थानिक व्यवसायांना भाड्याने देण्यासाठी वापरणाऱ्या कुटुंबांसाठी हा एक प्रिय ब्रँड होता. मी बोर्डाला अनेक वेळा भेटलो आणि ते लोकांना काय विकत आहेत हे त्यांना पूर्णपणे समजले विश्वास… गृह सेवा उद्योगातील एक मोठी समस्या.

खरं तर, एंजीच्या लिस्टशी माझा एक महत्त्वाचा करार होता, त्यांनी फक्त कामावर फॉरेन्सिक करण्यासाठी सार्वजनिक केले होते जे एका फर्मने त्यांच्यासाठी सर्व काही चालू आणि वर आहे याची खात्री करण्यासाठी केले होते. त्यांच्या कंपनीच्या नेत्यांनी त्यांच्या ब्रँडला कलंक लावणारी किंवा त्यांच्या ग्राहकांना धोका निर्माण करणारी कोणतीही गोष्ट धोक्यात घातली नाही.

मला आता विश्वास नाही की ते संस्थेचे लक्ष आहे. आणि त्याचा नाट्यमय परिणाम होत आहे.

खरं तर, 2022 च्या फेब्रुवारीमध्ये, द बेटर बिझनेस ब्युरोने अँगीची मान्यता रद्द केली मान्यताप्राप्त व्यवसाय विशिष्ट मानकांची पूर्तता करतात आणि त्यांचे पालन करतात या BBB आवश्यकतांचे पालन करण्यात व्यवसायाच्या अपयशामुळे.

अंगी बीबीबी

अंतिम पेंढा: अंगी रूफिंग

कोण आहे सर्वात पुनरावलोकन केलेले छप्पर कंत्राटदार काही भौगोलिक प्रदेशांमध्‍ये आन्‍गी वर उत्‍तम पुनरावलोकनांसह? तुम्हाला हे जाणून आश्चर्य वाटेल अंगी छप्पर घालणे.

बॉब कोट्स देत असताना आणि संभाव्य ग्राहकांना भेटत असताना, लीडसाठी तो ज्या कंपनीला पैसे देत होता ती कंपनी त्याच्याशी थेट स्पर्धा करत होती हे पाहून त्याच्या आश्चर्याची कल्पना करा. ते बरोबर आहे... अंगी काही भौगोलिक क्षेत्रांतील आघाडीच्या रूफिंग कंपन्या ताब्यात घेत होती आणि लीड्स थेट त्यांच्या स्वतःच्या कंपनीत आणत होती.

त्यानुसार मोटली फूल, याची सुरुवात गेल्या वर्षी झाली.

हॅन्राहान म्हणाले की, आता अँजी रूफिंग म्हणून ओळखला जाणारा व्यवसाय झपाट्याने वाढत आहे, सुमारे डझनभर बाजारपेठांमध्ये आधीच उपलब्ध आहे आणि लवकरच आणखी पाच बाजारात येईल. रूफिंगमध्ये कंपनीच्या बाजूने काम करणारे बरेच गुण आहेत, ज्यामध्ये उच्च सरासरी ऑर्डर मूल्य आणि एक मोठा पत्ता लावता येण्याजोगा बाजार आहे, ज्याचा अंदाज $50 अब्ज आहे.

मोटली फूल

माझा क्लायंट क्षुब्ध आहे हे सांगणे बहुधा कमी लेखणे आहे. अँगीने कधीही त्याच्याशी संपर्क साधला नाही आणि त्याला संपादनाबद्दल सांगितले नाही, त्याला कधीही कळवले नाही की ते त्यांच्या स्वत: च्या व्यवसायासाठी वाहन चालवत आहेत आणि बहुधा त्याला उरलेले पैसे मिळत असल्याचे त्याला कधीही सांगितले नाही. बॉबने कायदेशीर सल्ल्याचा पाठपुरावा केला आहे आणि तो अँगीसोबतच्या करारातून ताबडतोब बाहेर पडण्याचा विचार करत आहे.

Google Maps वर मिडवेस्टमधील काही शहरांमध्ये शोधा आणि तुम्हाला दिसेल की Angi स्थानिक नकाशा पॅक घेण्यास सुरुवात करत आहे आणि प्रचार करत आहे. अंगी छप्पर घालणे. आणि, अर्थातच, ते या व्यवसायांना म्हणून प्रोत्साहन देत आहेत सर्वात पुनरावलोकन केलेले छप्पर कंत्राटदार बाहेर... ठीक आहे... म्हणूनच तुम्ही ते विकत घेतले.

गुगल मॅप्सवर अँजी रूफिंग सिनसिनाटी

फेडरल ट्रेड कमिशन कुठे आहे?

Angi साइटवर एक द्रुत नजर टाका आणि तुम्हाला काहीही सापडणार नाही स्पष्ट प्रकटीकरण या आर्थिक संबंधाचे. जर माझे एक वर्तुळाकार संबंध असेल जेथे मी ग्राहकांना सूचित करत होतो की मी एक विश्वासार्ह प्रभावशाली आहे जो व्यवसायांची स्वतंत्र पुनरावलोकने प्रदान करतो… परंतु मी सर्व महसूल माझ्या स्वतःच्या खिशात चालवत आहे हे मी उघड करत नव्हतो, मला वाटते की ते खूप फसवे आहे आणि चौकशीची आवश्यकता आहे. .

तुम्हाला असा कोणताही खुलासा अँगीच्या होम पेजवर किंवा त्यांच्या पेजवर दिसणार नाही छप्पर शोध:

अंगी छप्पर घालणे

त्यामुळे घरगुती सेवांवरील देशातील सर्वात मोठा प्रभावकार ग्राहकांना हे स्पष्टपणे उघड करत नाही की ते त्यांच्या स्वत: च्या व्यवसायाकडे नेत आहेत, त्यांच्या व्यावसायिक ग्राहकांना ते उघड करत नाहीत की ते त्यांच्याशी स्पर्धा करत नाहीत आणि कोणीही यावर प्रश्न विचारत नाही?

हे अविश्वसनीय आहे.

पण ते बेकायदेशीर आहे का?

अंगीने येथे काही बेकायदेशीर कृत्य केल्याचा आरोप मी करत नाही. मी फक्त हे सर्वांच्या लक्षात आणून देत आहे आणि माझा विश्वास आहे की मीडिया आणि FTC ने याकडे अधिक सखोलपणे पाहिले पाहिजे. त्याच्या पृष्ठभागावर, माझे मत आहे की ही फसवी जाहिरात आहे. कमीतकमी, मला विश्वास आहे की प्रकटीकरणाचा अभाव कंपनीने अविश्वसनीयपणे खराब निर्णय दर्शवितो.

मी कधीही विश्वास ठेवू शकत नाही पुनरावलोकन साइट जिथे मला विश्वास आहे की मला स्वतंत्र संसाधन शिफारसी मिळत आहेत - हे शोधण्यासाठी की शिफारस केलेली कंपनी अँगीनेच. आणि सेवा प्रदाता म्हणून, मी माझ्या थेट प्रतिस्पर्ध्याच्या लीडसाठी कधीही पैसे देणार नाही!

एक टिप्पणी

  1. 1

    व्वा! ते वेडे आहे! "Angie" च्या सुरुवातीच्या दिवसांपासून "Angi" च्या सध्याच्या व्यावसायिक पद्धतींपर्यंतचा हा प्रवास आहे. सारखे नसले तरी ते मला Amazon मधील काही व्यवसाय पद्धतींची आठवण करून देते. त्यांचा विस्तार केवळ कंपन्यांसाठी “बाजार” प्रदाता म्हणून नव्हे तर बाजारपेठेत त्यांच्या स्वतःच्या उत्पादनांचा विक्रेता बनण्यासाठी ज्यावर त्यांचे पूर्ण नियंत्रण आहे ते कोणत्याही मार्गाने किंवा कल्पनेने तुम्ही स्वतःच कल्पना करू शकता असे कधीही वाटले नाही.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.