लोकसंख्याशास्त्राच्या पलीकडे: प्रगत प्रेक्षक विभाजनाचे प्रकार जे मोजता येण्यासारख्या गुंतवणूकी चालवतात

प्रगत प्रेक्षक विभाजन प्रकार

विपणन ऑटोमेशनसाठी आपण ज्या कोणत्या गुरूवर विश्वास ठेवता त्याबद्दल धन्यवाद, आणि हे विलंब्यांना विपणकांना मदत करते. सामान्यतः आम्ही लीड्स गुंतवून ठेवण्यासाठी आणि पालनपोषण करण्यासाठी विपणन ऑटोमेशन वापरतो. हे ठिबक मोहिमा आणि त्यांच्यावर कार्यवाही करण्यासाठी वर्तन-ट्रिगर सूचनेद्वारे प्राप्त केले जाऊ शकते. मेल मर्ज हे स्वर्गात-पाठविलेले आणखी एक वैशिष्ट्य आहे. विषयातील प्रत्येक, एकल प्राप्तकर्त्याचे नाव आणि आपल्या ईमेलची पहिली ओळ समाविष्ट करण्याची संधी म्हणजे एक अयशस्वी रूपांतरण-क्लिन्चर…

किंवा ते आहे का?

सत्य तेवढे विपणन ऑटोमेशन नाही करू शकता अजून खूप पुढे जा; हे देखील तेच आहे गरजा पुढे जाण्यासाठी आपण त्यांना त्यांच्या पहिल्या नावाने कॉल केला आहे, परंतु आपले उर्वरित ईमेल हेमड्रम आहे, तेथे केले गेले आहे आणि ते वैयक्तिक नाही. खरोखर अद्वितीय सामग्रीस अधिक आवश्यक आहे. विशेषत:, लोकसंख्याशास्त्राच्या पलीकडे, स्पष्ट विभागणे आवश्यक आहे, ग्राहकांना जाणून घेण्यासाठी, त्यांना काय हवे आहे ते समजून घेण्यासाठी आणि त्यांच्या गरजेनुसार थेट बोला.

विपणन विभाग लोकसंख्याशास्त्राच्या पलीकडे जातो

प्रेक्षक विभाजन हे काही नवीन नाही. अरेरे, हे इतके नवीन नाही की आता ते किमान आहे; कोणत्याही उद्योगातील विपणन संघांकडून अपेक्षित. यामध्ये व्यवसायाच्या विपणन प्रेक्षकांना त्यांच्याकडे असलेल्या भिन्न वैशिष्ट्ये आणि ते सामायिक करीत असलेल्या विशेषतांवर आधारित उपसमूहांमध्ये विभाजित करणे आणि त्यांचे गटबद्ध करणे समाविष्ट आहे. आपल्याला ते आधीच माहित आहे की ते काय आहे, प्रत्येकजण त्याकडे आहे. हे कार्य करते आणि आकडेवारी स्वतःसाठी बोलते.

76% ग्राहकांची अपेक्षा आहे की व्यवसायाला त्यांच्या आवडीबद्दल जाणीव असेल.

सेल्सफोर्स

लोकसंख्याशास्त्र हे प्रेक्षकांच्या विभाजनाचे मूळ आणि सामान्य स्वरूप आहे. ते का होणार नाहीत? ते वय, स्थान आणि लिंग यासारख्या त्यांच्या मुख्य गुणधर्मांच्या आधारे भिन्न लोकांना भिन्न ठेवतात. परंतु, आज हे विभाग-विभाग सर्व काही नाही. ते जिथे आहेत किंवा ते किती वयस्कर आहेत म्हणून क्षुल्लक गोष्टीवर आधारित सामान्य करणे आणि वेगळे करणे पुरेसे नाही. याचा परिणाम वैयक्तिकरणात होत नाही, शिक्षित अंदाज आहे. आपले ग्राहक अधिक योग्य आहेत.

आपला व्यवसाय अधिक योग्य आहे. भविष्यातील यशासाठी आउटरीच आणि मार्केटिंग सामग्रीचे योग्य वैयक्तिकृत करणे महत्त्वपूर्ण आहे.

प्रकार 1: मनोविज्ञानांवर आधारित विभाजन

जेथे डेमोग्राफिक डेटा पॉईंट आम्हाला सांगतात कोण एखादी वस्तू विकत घेत आहे, आम्हाला मानसशास्त्रीय डेटा पॉइंट्स सांगतात का ते लोक ते विकत घेत आहेत. सायकोग्राफिक डेटा कोणत्याही व्यवसायाद्वारे त्यांच्या प्रेक्षकांच्या खरेदीच्या वागणुकीस चालना देणारी प्रेरणा गृहित धरण्यासाठी वापरली जाऊ शकते. अशा प्रकारचे संशोधन करणार्‍या कंपन्या बर्‍याचदा ग्राहकांकडे लक्ष देतात मूल्ये, जीवनशैली, वर्ग स्थिती, मते, विश्वास, आणि दैनंदिन क्रिया

लोकसंख्याशास्त्र प्रोफाइल

  • पुरुष
  • 25 करण्यासाठी 30
  • एकच
  • मुले नाहीत
  • उत्पन्न ,25,000 XNUMX
  • शहरात राहतो

मानसशास्त्रीय प्रोफाइल

  • सामाजिक
  • स्वरूप बद्दल काळजी
  • उत्सुक सायकलपटू आणि फुटबॉलर
  • भरपूर मोकळा वेळ
  • यंग प्रोफेशनल; करिअर-चालित
  • सुट्टीचा आनंद घेतो

सायकोटोग्राफिक मार्केटर्सना त्यांच्या आउटरीचचे वैयक्तिकरण काही चाचण्यांद्वारे बदलण्याची परवानगी देते. उपयुक्त, स्वच्छ डेटा विभागला समान रीतीने त्यांच्या ग्राहकांच्या भाषेत भावनिक पातळीवर बोलण्यास, उत्पादन त्यांच्यासाठी कसे कार्य करते आणि कसे वापरले जाते हे पूर्णपणे समजून घेण्यास आणि त्यांना सर्वात आकर्षक असलेल्या वैशिष्ट्यांवर लक्ष केंद्रित करण्यास सक्षम करते. हे त्यांना त्यांच्या आयुष्यामध्ये उत्पादन कोठे फिट करते याची एक चांगली कल्पना देते, जेणेकरून त्यांचे मेसेजिंग त्या दिशेने जाण्यासाठी सक्षम करते.

कसे? सायकोग्राफिक सेगमेंटेशनला प्रेक्षकांच्या वेगवेगळ्या वर्तनांचे विभाजन करण्यापूर्वी विश्लेषण आवश्यक आहे. हे सर्वेक्षण, मुलाखती आणि क्विझ यासारख्या स्वयंसेवी स्त्रोतांद्वारे केलेल्या प्रत्येक अभ्यागतांबद्दल विशिष्ट, विशिष्ट डेटा पॉइंट्स उघड करण्यासाठी केलेल्या गुणात्मक संशोधनाचा वापर करते. प्रश्न उद्योग-आधारित विषयांच्या कितीही प्रमाणात असू शकतात. उदाहरणार्थ, बी 2 बी कंपन्या यावर लक्ष केंद्रित करतात रोजगार-करणे-करणे आणि ग्राहक विकास प्रश्न. या प्रश्नांच्या ओळींद्वारे एखाद्या उत्पादनास आयडियल ग्राहक प्रोफाइल (आयसीपी) च्या रोजच्या कामात कसे बसवायचे आणि त्यांचे उत्पादन परिणामांना गती कशी देऊ शकते हे स्पष्ट करते.

लक्षात ठेवा. तंतोतंत वैयक्तिकरण आणि गोपनीयतेचा पूर्णपणे उल्लंघन यांच्यात एक चांगली ओळ आहे. अर्थात, आपण केवळ त्यांच्या परवानगीने वापरकर्त्याचा डेटा संकलित केला पाहिजे, परंतु आपण त्यांच्याकडून काय विचारत आहात ते खूप वैयक्तिक आणि आक्रमक नाही हे देखील आपण सुनिश्चित केले पाहिजे. या कारणास्तव, मनोवैज्ञानिक डेटा प्राप्त करणे आव्हानात्मक असू शकते. एक चांगली कल्पना ही आहे की त्यांच्या सहकार्याच्या बदल्यात व्याज-विशिष्ट, उपयुक्त, फ्रीमियम सामग्री किंवा एखाद्या उत्पादनासाठी किंवा अलीकडे-विकसित केलेल्या कार्यासाठी खास लवकर-प्रवेश.

2 टाइप करा: एखाद्या ग्राहकाच्या मूल्यावर आधारित विभाजन

व्याज-आधारित विभागणी विशेषत: संभाव्य सामग्री, आघाडी आणि विद्यमान ग्राहक वापरत असलेल्या सामग्रीच्या प्रकारावर दिसते. हे विभाग विशेषत: त्या वापरकर्त्यांना त्यांचे उत्पादन शोधत असताना मूल्य आणि कौशल्य याशिवाय काहीही न देता फनेल खाली खाली ढकलण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. उदाहरणार्थ, जर आमच्यापैकी एखाद्याने आमच्या मेलिंग लिस्टवर साइन इन केले कारण त्यांनी आमचे कोल्ड-ईमेलिंग ई-बुक डाउनलोड केले असेल तर आम्ही त्यांना थंड ईमेलमध्ये रस असणार्‍या लोकांच्या गटामध्ये ठेवू शकतो.

एखाद्या संभाव्यतेने आपली सामग्री वाचत आहे याचा अर्थ असा नाही की ते आपले उत्पादन खरेदी करतील.

वरील विधान अतिशय खरे आहे. परंतु मूल्य-आधारित विक्रीची संपूर्ण प्रक्रिया माझे उत्पादन संभाव्यतेसाठी कशासाठी उपयुक्त आहे याची कारणे समजून घेण्यावर आधारित आहे. मी माझ्या लक्षात घेतल्यास की ते माझे कोल्ड ईमेल मार्गदर्शक डाउनलोड करीत आहेत, तर कदाचित त्यांना कदाचित माझ्या विषय रेखा ब्लॉग पोस्टसारख्या अधिक थंड ईमेल सामग्रीमध्ये रस असेल; माझे 'कोणताही ईमेल पत्ता कसा शोधायचा' वॉकथ्रू. 

अखेरीस, विक्रेत्यांपर्यंत हा उत्पादन वाढू शकेल आणि त्यांच्या उत्पादनाची विक्री-नेतृत्त्वात डेमो ऑफर करुन भविष्यात फनेलला खाली ढकलता येईल. त्यांचे प्रतिफळ त्यांच्या इनपुटमधून मिळविलेले व्हिज्युअलाइज्ड, मलेबल आउटपुट आहे. पुढे जाणे, त्यांच्या कामगिरीचे विश्लेषण करण्यापूर्वी आणि चांगल्या रेट रेटसाठी त्यांचे कार्यप्रदर्शन अनुकूलित करण्यापूर्वी ते मोठ्या प्रमाणात मास ईमेल पाठविण्यास सक्षम आहेत.

3 टाइप करा: व्यवसायाच्या मूल्यावर आधारित विभाजन

मूल्य-आधारित विभाजन ही एक विभागणी रणनीती आहे जी संभाव्यता, लीड आणि ग्राहकांना व्यवसायात किती मूल्य प्रदान करू शकते यावर आधारित गटांमध्ये ठेवते. सामान्यत: मी या विशेषतः वैयक्तिकरण-ड्रायव्हिंग विभाजन तंत्राचा विचार करणार नाही. पण, (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला ने व्यवसाय जगासाठी जे काही केले त्या नंतर, प्रभावी आणि कुचकामी विभाजन पुढे जाणे यात फरक आहे.

खरेदी शक्ती नुकतीच बनली so अप्रत्याशित. (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला आणि त्यानंतर लॉकडाऊन वेगवेगळ्या व्यवसायांवर परिणाम झाला विविध उद्योगांमध्ये पूर्णपणे विसंगत आहे. उदाहरणार्थ, बर्‍याच ईकॉमर्सची आउटलेट चांगली भरभराट झाली आहे, परंतु ट्रॅव्हल कंपन्या त्यांच्या गुडघ्यावर पोचल्या आहेत. विक्री करणा businesses्या व्यवसायांना हे ओळखण्याची आणि त्यातून पुढे जाणे आवश्यक आहे, त्यांच्या ग्राहकांवर त्यांचा कसा परिणाम झाला आहे यावर आधारित विभाग पाडणे. मग, ते वैयक्तिकृत, सहानुभूतीदायक सामग्री आणि त्यांच्या ग्राहकांना मदत करण्यासाठी ऑफर देऊ शकतात.

कसे? व्यवसायांना संभाषणात्मक ग्राहक अनुभवाची आवश्यकता असते. रद्दबातल विनंतीसाठी बसू नका; कोणत्याही ग्राहकांशी संबंधित काही प्रश्न किंवा विक्री पिचांसह आपल्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचा. काळजी, सहानुभूती, फेलोशिप आणि त्यांच्या आवश्यक वेळी त्यांची मदत करण्याची प्रामाणिक इच्छा दर्शवा. एक पाऊल पुढे रहा आणि आपण मागे पडणार नाही.

कंपन्यांनी त्यांना किती कठोर फटका बसला आहे यावर आधारित कंसात ठेवा. जर त्यांना त्रास झाला असेल तर, सवलतीच्या ऑफरचा फायदा घेण्याची त्यांची शक्यता जास्त आहे. जर ते भरभराट होत असतील तर कदाचित ते तत्सम उत्पादनांच्या विक्रीसाठी तयार असतील.

4 टाइप करा: गुंतवणूकीवर आधारित विभाजन

अंतिम धडा आमच्या प्रगत विभाजन वर्गात प्रेक्षकांचा एक विभाग असा आहे की तो एखाद्या ब्रँडसह कसा गुंतला आहे यावर आधारित आहे. हा मनोवैज्ञानिक विभाजनाचा एक उपसंच आहे आणि प्लॅटफॉर्मच्या स्पेक्ट्रमच्या ब्रँडमध्ये संभाव्यता, नेतृत्व आणि विद्यमान ग्राहक कसे व्यस्त असतात यावर विचार केला जातो. हे सोशल मीडिया आहे, ते खुले दर आहेत, ते क्लिक-थ्रू आहेत आणि ते विशिष्ट सामग्री वापरण्यासाठी कोणती विशिष्ट डिव्हाइस वापरतात.

तीन मुख्य कारणे प्रतिबद्धता चालवितात: 
प्रासंगिकता, वारंवारता, कॉल-टू-.क्शन.

जर आपल्याला आधीच माहित असेल की आपल्या प्रॉस्पेक्टने आपले ईमेल उघडत नाहीत तर त्यांना आणखी सात पाठपुरावा ईमेल पाठवून वेळ वाया घालवण्याची गरज नाही. उलटपक्षी, आपल्या लक्षात येईल की एखादी संभावना नियमितपणे आपले ईमेल उघडते परंतु प्रतिसाद देत नाही. त्यांना उच्च प्रतिबद्धता गटात ठेवण्यासारखे ठरू शकते जे पाठपुरावा करण्यास मोकळे आहेत किंवा त्यांना वेगळ्या ओळीत जाणे आवश्यक आहे.

वैयक्तिकरण हे त्यांच्या ओपनला अनलॉक करणारा योग्य शोधण्यासाठी विषय ओळींची ए / बी चाचणी आहे. या टेलर तयार केलेल्या ऑफर त्या विषयातील रेषांमध्ये त्यांची व्यस्तता आणि रूपांतरणाची शक्यता वाढविण्यासाठी छेडल्या जातात. ते ते उघडण्यासाठी इष्टतम वेळी ईमेल पाठवित आहे. हे त्यास योग्य प्रमाणात पाठवित आहे, जेणेकरून आपण आपल्या प्राप्तकर्त्यास अडथळा आणणार नाही किंवा अडचणीत आणणार नाही.

कसे? प्रत्येक संवादाचा मागोवा घेत ईमेल ट्रॅकिंग परिणामांच्या आधारावर गुंतवणूकीचे विभाग तयार केले जाऊ शकतात. सामान्यत: यात ईमेलद्वारे छोटे ट्रॅकिंग पिक्सल समाविष्ट करणारे सॉफ्टवेअर वापरणे समाविष्ट असते. जेव्हा हे ट्रॅकिंग पिक्सेल उघडले जातात तेव्हा ते ट्रॅकिंग क्लायंटच्या सर्व्हरना डाउनलोड विनंती पाठवते. हे एक म्हणून मोजले जाते दृश्य. त्यातून, वापरकर्ते त्यांची सामग्री कोण, केव्हा आणि कोणत्या डिव्हाइसवर उघडली आहे ते पाहू शकतात.

लक्षात ठेवा. मी केवळ या उदाहरणातील ईमेलचा स्पष्टपणे उल्लेख करीत आहे कारण म्हणूनच माझे कोनाडा पडलेला आहे. नक्कीच ईमेल विपणन पोहोचण्याचा सर्वात पारंपारिक प्रकार आहे. नवीन वर्षात प्रवेश करतांना, आम्ही लाइव्ह चॅट्स, सोशल मीडिया आणि अंतर्गत समुदाय प्लॅटफॉर्मसारखे अधिक आणि अधिक व्यासपीठावर स्टेजवर येत असल्याचे पाहिले. आम्ही हे परस्पर संवाद देखील ट्रॅक केले पाहिजेत आणि त्या प्रत्येक भिन्न चॅनेलवर वैयक्तिकृत अनुभव राखला पाहिजे.

प्रेक्षकांचे विभाजन लोकसंख्याशास्त्राच्या पलीकडे आहे. हे खरेदीदार प्रेरणा आणि परिस्थितीकडे पहातो. त्यांना काय हवे आहे ते यातून दिसते जेणेकरून त्यांना जे हवे आहे ते देऊ शकता. आज ती वाढीची गुरुकिल्ली आहे.

चला तर वाढत जाऊया.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.