आपल्या व्यवसायाला बरीच वैयक्तिकृतता त्रास देऊ शकते?

5 की वेबसाइट मेट्रिक श्रेण्या

वैयक्तिकृत करणे, डायनॅमिक सामग्री, पुनर्विपणन, आयपी ट्रॅकिंग ... आपल्या सर्वांना माहित आहे की वैयक्तिकृत संदेशन आणि अनुभवांना ग्राहक चांगले कौतुक आणि प्रतिसाद देतात पण किरकोळ विक्रेते खूप दूर जाऊ शकतात? एक्सेन्चरने त्यांच्या वैयक्तिकरण सर्वेक्षणांचे परिणाम जाहीर केले जे होय आहेत.

ग्राहक वैयक्तिकरण सर्वेक्षण विहंगावलोकन

अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना एक्सेंचर वैयक्तिकरण सर्वेक्षण वैयक्तिकृत खरेदी अनुभवाच्या भोवतालच्या ग्राहकांच्या अपेक्षांचे परीक्षण केले आणि ग्राहकांना अनुभवू शकतील अशा किरकोळ तंत्रज्ञानाचे प्रकार, ग्राहकांचे अनुभवी अनुभव आणि संप्रेषण - ऑनलाइन आणि इन-स्टोअर - ओळखले.

आपले स्वागत आहे वैयक्तिकरण रणनीती

सर्वेक्षणातील प्रतिसादकर्त्यांनी उद्धृत केलेल्या सर्वाधिक-इन-स्टोअर किरकोळ संप्रेषण आणि ऑफरिंगमध्ये हे समाविष्ट आहेः

  • स्वयंचलित चेकआउट येथे सवलत निष्ठा गुण किंवा कूपनसाठी (percent२ टक्के)
  • रिअल टाइम जाहिराती (57 टक्के)
  • पूरक आयटम सूचना (54 टक्के)

लोकप्रिय वैयक्तिकरण रणनीती

वैयक्तिकृत ऑनलाइन अनुभवांचा विचार करता, सर्वात लोकप्रिय निवडींमध्ये हे समाविष्ट आहे:

  • वेबसाइट ऑप्टिमाइझ केली डिव्हाइसद्वारे (डेस्कटॉप, टॅब्लेट, मोबाइल) (64 percent टक्के)
  • प्रमोशनल ऑफर्स आयटमसाठी ग्राहक जोरदारपणे विचार करीत आहे आणि शॉपिंग ब्राउझ करू इच्छित आहे की नाही यावर अवलंबून अंतर्ज्ञानी वेब नेव्हिगेशन (percent percent टक्के)
  • किंमतींची तुलना करा किंवा एखादी वस्तू खरेदी करा (percent percent टक्के)

असुविधाजनक वैयक्तिकरण रणनीती

सर्वेक्षणानुसार, ग्राहक खालील वैयक्तिकरण डावपेचांमध्ये कमी आरामदायक आहेत.

  • विक्रेते सुचवितो खरेदी नाही घरगुती सुधारणा आणि इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोअर (46 टक्के) यासारख्या मोठ्या-तिकिट गंतव्य स्थानांवर त्यांच्या बजेटबाहेरील आयटम ऑनलाइन.
  • मास किरकोळ विक्रेते आणि किराणा दुकान सल्ला त्यांना खरेदी नाही आयटम त्यांच्या आहार निर्बंध (40 टक्के) च्या बाहेर ऑनलाइन आहेत.
  • प्रदान करू शकणारे सहकारी संचयित करा शिफारसी त्यांच्या आधारे कौटुंबिक आरोग्याच्या समस्या स्टोअरमध्ये (42 टक्के).
  • सहयोगी स्टोअर त्यांना नावाने अभिवादन जेव्हा ते स्टोअरमध्ये जातात (36 टक्के).
  • किरकोळ विक्रेते त्यांच्याकडून त्यांना अभिप्राय देतात मित्र ऑनलाइन (52 टक्के).

किरकोळ विक्रेत्यांना प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा वेगळे करणे, बास्केटचा आकार वाढविणे आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढविणे यासाठी वैयक्तिकृत करणे एक शक्तिशाली पद्धत असू शकते. सर्व चॅनेलवर वैयक्तिकरण प्रभावीपणे अंमलात आणण्यासाठी, किरकोळ विक्रेत्यांना व्यापक स्तरावर ग्राहकांना समजून घेण्यासाठी तसेच वैयक्तिकरित्या फायदा होईल - वैयक्तिकरण धोरणे व्यवसायातील सर्वोत्तम परिणाम कोठे आणू शकतात हे ठरविणे आणि ग्राहकांच्या मुख्य उपसाधनांना ते कसे भाग घेऊ इच्छितात यावर पर्याय देतात. डेव्ह रिचर्ड्स, centक्शेंचर रिटेल प्रॅक्टिसचे जागतिक व्यवस्थापकीय संचालक

ग्राहकांच्या लोकसंख्याशास्त्रावर अवलंबून काही भिन्नता आहेत. नक्की वाचा एक्सेंचर फॅक्टशीट आणि संपूर्ण निष्कर्ष पहा.

उच्चारण-वैयक्तिकरण

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.