मी आज सकाळी माझ्या बुकशेल्फची व्यवस्था करत होतो आणि डायरेक्ट मेल बाय द नंबर्स या जुन्या डायरेक्ट मार्केटिंग पुस्तकातून फ्लिप केले. द यूएसपीएस ते प्रकाशित केले आणि एक चांगले मार्गदर्शक होते. जेव्हा मी पूर्णवेळ थेट मेल व्यवसाय चालवत होतो, तेव्हा मी स्थानिक पोस्टमास्टरकडे गेलो आणि त्यांचा एक बॉक्स घेतला. जेव्हा आम्ही अशा क्लायंटला भेटलो ज्याने यापूर्वी कधीही डायरेक्ट मेल केले नव्हते, तेव्हा त्यांच्यासाठी डायरेक्ट मार्केटिंगचे फायदे पटकन जाणून घेण्यासाठी हे एक उत्कृष्ट स्त्रोत होते.
आजच्या पुस्तकाचा आढावा घेताना मला जाणवलं की गेल्या दशकभरात - अगदी गेल्या काही वर्षांत किती गोष्टी बदलल्या आहेत.
डायरेक्ट मार्केटिंगचा जुना सिद्धांत 40/40/20 नियम होता
- 40% परिणाम आपण पाठविलेल्या यादीमुळे झाला. आपण भावी खरेदीसाठी खरेदी केलेली ही यादी असू शकते किंवा आपल्या विद्यमान ग्राहकांची यादी असू शकते.
- 40% परिणाम आपल्या ऑफरमुळे होते. मी नेहमीच क्लायंटना सांगितले की तुमच्याकडे आकर्षित करण्यासाठी थेट मेल मोहिमेमध्ये तुमच्याकडे जितका वेळ होता तेवढे रक्कम मेलबॉक्स व कचरापेटीच्या दरम्यानच्या चरणांच्या संख्येइतकेच आहे.
- 20% परिणाम तुमच्या सर्जनशीलतेमुळे झाला. मला या आठवड्याच्या शेवटी एका नवीन घर बिल्डरकडून थेट मेलचा तुकडा मिळाला. मॉडेल होममध्ये चाचणी करण्यासाठी ही एक की होती. जर किल्ली फिट झाली तर तुम्ही घर जिंकता. ही एक वेधक ऑफर आहे जी मला जवळच्या समुदायापर्यंत पोहोचवू शकते - खूप सर्जनशील.
डायरेक्ट मेल आणि टेलीमार्केटिंगने गेल्या काही दशकांपासून हा नियम वापरला आहे. कॉल करू नका रेजिस्ट्री आणि द कॅन-स्पॅम कायद्याने हे सिद्ध केले आहे की ग्राहक घुसखोरी करून कंटाळले आहेत आणि परवानगीशिवाय विनंती सहन करणार नाहीत. मला विश्वास आहे की संमतीच्या अभावाचा तुमच्या मोहिमांवर नकारात्मक परिणाम होईल आणि ते सूचीचे महत्त्व वाढवण्यास पात्र आहे.
तोंडी मार्केटिंग (WOMM) आता प्रत्येक कंपनीच्या मार्केटिंगचा एक महत्त्वाचा भाग आहे – पण विपणन विभाग त्याच्या मालकीचा नाही; ग्राहक त्याच्या मालकीचा आहे. तुम्ही तुमची आश्वासने पूर्ण करू शकत नसाल, तर तुमची मोहीम राबविण्यासाठी लागणाऱ्या वेळेपेक्षा जास्त वेगाने लोक त्याबद्दल ऐकतील. वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग प्रत्येक मार्केटिंग मोहिमेवर वेगाने परिणाम करेल. आपण वितरित करू शकत नसल्यास, नंतर वचन देऊ नका.
हे सहजपणे जीभ बाहेर वाहत नाही, परंतु माझा विश्वास आहे की नवीन नियम 5-2-2-1 चा नियम आहे
- 50% तुम्ही पाठवलेल्या यादीमुळे परिणाम आहेत; त्या यादीसाठी सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे तुम्हाला त्यांच्याशी बोलण्याची परवानगी आणि यादी किती लक्ष्यित आहे.
- 20% परिणाम संदेशामुळे होते. प्रेक्षकांना निशाणा लक्ष्य करणे आवश्यक आहे. योग्य वेळी योग्य प्रेक्षकांना योग्य संदेश हाच की आपण परवानगी टिकवून ठेवू शकता आणि आपल्या विपणन प्रयत्नांसाठी आवश्यक असलेले परिणाम मिळवू शकता हे सुनिश्चित करण्याचा एकमेव मार्ग आहे.
- 20% परिणाम लँडिंग मुळे आहेत. ईमेल मार्केटिंगसाठी, हे एक लँडिंग पृष्ठ आहे आणि त्यानंतरची सेवा आणि उत्पादन किंवा सेवेची अंमलबजावणी आहे. तुम्ही मार्केटिंग केलेली आश्वासने तुम्ही पूर्ण करू शकत नसाल, तर तुम्ही ते जुळवण्याचा प्रयत्न करू शकता त्यापेक्षा तोंडी शब्दाने तो संदेश अधिक वेगाने पोहोचेल. भविष्यात यशस्वी वाढ होण्यासाठी तुम्ही क्लायंटला चांगल्या प्रकारे "लैंड" केले पाहिजे.
- 10% अजूनही तुमच्या विपणन मोहिमेची सर्जनशीलता आहे. मी असे म्हणत नाही की सर्जनशीलता पूर्वीपेक्षा कमी महत्त्वाची आहे. हे खरे नाही, परंतु परवानगी, संदेश आणि लँडिंग पूर्वीपेक्षा अधिक गंभीर आहेत.
थेट विपणनाच्या जुन्या 40/40/20 नियमात परवानगी, शब्द-तोंडाचे विपणन किंवा आपले उत्पादन आणि सेवेची अंमलबजावणी कधीही विचारात घेतली नाही. मला वाटतं 5-2-2-1 नियम करते!