सामग्री विपणन

(अपरिहार्य) तंत्रज्ञान स्थलांतराबद्दल व्यवसायांना काय लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे

गेल्या काही दशकांमध्ये, मला डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन उद्योगाच्या दोन्ही बाजूंनी काम करण्याचा आनंद मिळाला आहे. मी एक सेवा म्हणून सॉफ्टवेअरला मदत केली आहे (SaaS) विक्रेते एंटरप्राइझ अधिग्रहणांद्वारे तरुण प्री-रेव्हेन्यू स्टार्टअप्सकडून त्यांचे प्लॅटफॉर्म विकसित करतात, नवनिर्मिती करतात आणि स्केल करतात. मी प्रत्येक आकाराच्या व्यवसायांना अंतर्गत कार्यक्षमता आणि बाह्य ग्राहक अनुभव वाढवण्यासाठी तंत्रज्ञान लागू करण्यात मदत केली आहे.

मी कंपन्यांसोबत त्यांचे तंत्रज्ञान अंमलात आणण्यासाठी आणि स्थलांतरित करण्यासाठी काम केले असल्याने, त्यांच्या व्यवसायाने सोल्यूशन्सची अंमलबजावणी करताना यापूर्वी केलेल्या प्लॅटफॉर्ममधील निवडीबद्दल अनेकदा खेद वाटतो. यापैकी बहुतेक प्रकरणांमध्ये, मला क्वचितच ए चूक बनवले होते. त्याऐवजी मी सहसा जे पाहतो ते तीन भिन्न समस्या आहेत:

  • नवीन उपक्रम: कंपन्या त्यांच्या विक्रेत्याच्या निवडीमध्ये सहसा जोखीम-विरोधक असतात, म्हणून ते व्यासपीठ पूर्णपणे स्थापित केल्याशिवाय आणि व्यापकपणे स्वीकारल्याशिवाय त्याकडे गंभीरपणे लक्ष देत नाहीत. नाविन्यपूर्ण तंत्रज्ञान, व्याख्येनुसार, स्थापित केलेले नाही आणि व्यापकपणे स्वीकारले जात नाही. कंपन्या उदयोन्मुख तंत्रज्ञानाचा समावेश करू पाहत असताना, त्यांनी स्टार्टअप्स किंवा लहान, चपळ व्यवसायांकडे दुर्लक्ष करू नये जे कंपनीच्या फायद्यासाठी त्यांचे निराकरण विकसित आणि अनुकूल करू शकतात. 
  • प्लॅटफॉर्म: एंटरप्राइझ प्लॅटफॉर्म ऑफरिंग, एकात्मता आणि प्रक्रियांच्या श्रेणीमध्ये बरेचदा वरचढ असतात, तरीही ते नवीन तंत्रज्ञान शोधण्यात (किंवा आत्मसात करणे) मंद असतात असे नाही तर या स्टॅकची अंमलबजावणी देखील कंपनीच्या प्रक्रियेसाठी प्लॅटफॉर्म सानुकूलित करण्यासाठी श्रम-केंद्रित असू शकते. . तंत्रज्ञानाच्या गुंतवणुकीवर परतावा मिळविण्यासाठी, कंपन्यांनी परिणाम पाहण्यासाठी शक्य तितक्या प्लॅटफॉर्मचा फायदा घेतला पाहिजे. तथापि, एखाद्या संस्थेमध्ये पूर्णपणे अंमलात आणण्यासाठी काही महिने किंवा वर्षे लागू शकतात आणि ते आश्चर्यकारकपणे व्यत्यय आणू शकते.
  • कंपन्या: जे व्यवसाय त्यांच्या डिजिटल परिवर्तनामध्ये परिपक्व नाहीत आणि त्यांच्याकडे सिद्ध पद्धती आणि प्रक्रिया नाहीत त्यांना उपायांची आवश्यकता आहे जे केवळ तंत्रज्ञानच नाही तर त्यांचा व्यवसाय सुधारण्यासाठी मार्गदर्शन देखील करेल.

म्हणूनच मी प्रत्येक व्यवसायासाठी एका व्यासपीठाची शिफारस करण्यास वचनबद्ध नाही. ए सारखे काही नाही सर्वोत्तम व्यासपीठ जोपर्यंत एखादी कंपनी त्यांच्या गुंतवणुकीवर परताव्याच्या प्लॅटफॉर्मचा अवलंब करण्यास आणि त्याचा पूर्ण फायदा घेण्यास सक्षम नाही. येथे काही परिस्थिती आहेत:

  • एका तरुण कंपनीला एक छोटी गुंतवणूक मिळते आणि ती CRM आणि विक्री सक्षम तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करू इच्छिते आणि त्यांचे संपादन धोरण वाढवते. त्यांच्याकडे मोजकेच कर्मचारी आहेत आणि सध्या त्यांच्या विक्री कर्मचार्‍यांना प्राधान्य देऊन त्यांच्या पाइपलाइनचे निरीक्षण करण्याची प्रक्रिया नाही. एंटरप्राइझ प्लॅटफॉर्म स्केल आणि त्यांना आवश्यक असलेली प्रत्येक वैशिष्ट्ये प्रदान करेल, अंमलबजावणीची टाइमलाइन रूपांतरणे प्रदान करणार नाही आणि सिस्टम शिकण्यासाठी आणि अंमलबजावणी करण्यासाठी आवश्यक संसाधने संस्थेला अपंग बनवतील. मानक विक्री प्रक्रियेसह स्वस्त CRM लागू करणे सोपे होईल, किमान प्रशिक्षण आवश्यक असेल आणि विक्रीसाठी शिस्तबद्ध प्रक्रिया आणा.
  • अत्यंत स्पर्धात्मक ई-कॉमर्स बाजारपेठेतील एक मोठा किरकोळ विक्रेता कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि मशीन लर्निंग नाविन्यपूर्ण मार्गांनी अवलंबण्याचा प्रयत्न करीत आहे ज्यामुळे त्यांची स्पर्धा कमी होईल. त्यांच्याकडे एक टन एकीकरणासह एक जटिल तंत्रज्ञान स्टॅक आहे परंतु एक अत्यंत कुशल अंतर्गत संघ आहे. ई-कॉमर्स मार्केटिंग कम्युनिकेशन्सचे विभाजन करण्यासाठी ऑफ-द-शेल्फ एआय सोल्यूशन लागू केले जाऊ शकते आणि सुई हलवू शकते. तथापि, ई-कॉमर्स डेटा सायन्स सर्व्हिस आणि प्रोप्रायटरी प्लॅटफॉर्म भाड्याने घेतल्याने त्यांना गुंतवणुकीवरील परतावा पूर्णत: वाढवण्यासाठी त्यांच्याकडे असलेल्या सर्व कौशल्यांचा आणि डेटाचा फायदा घेता येईल. लहान AI स्टार्टअपसह पुढे जाणे देखील त्यांना कंपनीचे पूर्ण लक्ष देईल कारण ते त्यांच्या उत्पादनाचा रोड मॅप विकसित करतात कारण ते एक प्रमुख ग्राहक असतील आणि डेटा सायन्स कंपनीचे भविष्य त्यांच्या यशावर अवलंबून असेल.
  • हजारो कर्मचारी आणि प्रमाणित प्रक्रिया असलेली एंटरप्राइझ कंपनी तिच्या पुरातन प्रणालींमुळे आणि कोणतीही प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यासाठी किंवा ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी घेत असलेल्या प्रयत्नांमुळे गंभीरपणे मर्यादित आहे. स्थलांतर आणि प्रशिक्षण हा एक महत्त्वाचा प्रयत्न असला तरी, त्यांनी एक एंटरप्राइझ प्लॅटफॉर्म ओळखला आहे जो त्यांच्या गरजेनुसार पूर्णपणे सानुकूलित केला जाऊ शकतो आणि प्लॅटफॉर्मने आक्रमकपणे नवीन तंत्रज्ञान आत्मसात केल्यामुळे शेकडो उत्पादित एकत्रीकरणांद्वारे विस्तारित केले जाऊ शकते. प्लॅटफॉर्मचे स्थलांतर आणि अंमलबजावणी करण्यासाठी एक वर्ष लागतो, परंतु कंपनी शेवटी डिजिटल परिवर्तन करण्यास सक्षम आहे.

मॅकिन्से अँड कंपनीने डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनचे विस्तृत विश्लेषण केले आहे, व्यवसायाच्या यशासाठी ते का महत्त्वाचे आहे आणि त्यातही चिंताजनक अपयश दर. सध्याच्या व्यवसायासाठी जोखीम, दत्तक घेण्याच्या गतीचे बक्षीस आणि मोजमाप करण्याची क्षमता प्रत्येक परिवर्तनामध्ये समाविष्ट आहे. प्रत्येक प्लॅटफॉर्म प्रत्येक व्यवसायाची परिपक्वता, त्याच्या प्रतिस्पर्ध्यांचा अवलंब आणि त्याच्या ग्राहकांच्या अपेक्षांना सामावून घेऊ शकत नाही. 

थोडक्यात, तुमच्या कंपनीच्या आजच्या टप्प्यासाठी योग्य असे उपाय आहेत जे तुमच्या भविष्यासाठी योग्य व्यासपीठ ठरणार नाहीत. स्थलांतर हे मुख्यत्वे अनावश्यक खर्च म्हणून पाहिले जात असताना, तंत्रज्ञान उपलब्ध आणि परवडणारे असल्याने कायमस्वरूपी उपस्थित राहणारा एक वेगळा फायदा म्हणून तुमच्या संस्कृतीकडे वळले पाहिजे. संस्थांमध्ये बदल अनेकदा अस्वस्थ म्हणून पाहिला जात असला तरी, आजच्या तंत्रज्ञानाच्या वातावरणात तो खरोखरच स्थिर आहे. 

तुमचा व्यवसाय यशस्वी होण्यासाठी आज आवश्यक असलेल्या साधनांचे विश्लेषण आणि समजून घेणे हे तुम्हाला उद्या आवश्यक असलेल्या साधनांपेक्षा बरेचदा महत्त्वाचे असते. आणि एखाद्याने असे गृहीत धरले पाहिजे की उद्याची साधनांची लँडस्केप आज उपलब्ध असलेल्यापेक्षा खूप वेगळी असेल.

तुमच्या तंत्रज्ञानाच्या खरेदीसह तुमच्या स्थलांतराची योजना करा

तुमच्या विक्रेत्याच्या निवडीच्या प्रक्रियेत तुम्ही स्थलांतराची योजना आखल्यास, पुढे जाण्याची आणि नवीन करण्याची क्षमता ही एक सोपी निवड असेल. जेव्हा मी माझ्या क्लायंटसाठी योग्य उपाय ओळखतो, तेव्हा मी अशा प्लॅटफॉर्मला प्राधान्य देतो जे सर्वसमावेशक निर्यात क्षमता, मजबूत ऍप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआय) किंवा सॉफ्टवेअर डेव्हलपर किट्स (एसडीके). तुमचा डेटा अॅक्सेस करण्याची आणि सहजपणे एक्सपोर्ट करण्याची क्षमता स्थलांतरण अधिक सुलभ करेल.

दुर्दैवाने, तंत्रज्ञान कंपन्या नेहमीच सोपी प्रक्रिया सोडत नाहीत. खरं तर, बर्‍याच प्लॅटफॉर्मसाठी, ही एक धारणा धोरण आहे स्वत: च्या त्यांचे क्लायंट पुढे जाण्याचे स्वातंत्र्य सक्षम करण्याऐवजी. याची किंमत प्रचंड आहे, म्हणून हुशारीने निवडा. तुमचा डेटा आणि सर्व क्रियाकलाप निर्यात करण्याची क्षमता आवश्यक आहे. तुम्ही करू शकत नसल्यास, स्थलांतराची किंमत घातांकीय असेल.

प्रकटीकरण: हा लेख प्रथम साठी प्रकाशित झाला होता फोर्ब्स एजन्सी कौन्सिल.

Douglas Karr

Douglas Karr चे CMO आहे ओपनइनसाइट्स आणि चे संस्थापक Martech Zone. डग्लसने डझनभर यशस्वी MarTech स्टार्टअप्सना मदत केली आहे, Martech अधिग्रहण आणि गुंतवणुकीमध्ये $5 बिलियन पेक्षा जास्त योग्य परिश्रमात मदत केली आहे आणि कंपन्यांना त्यांच्या विक्री आणि विपणन धोरणांची अंमलबजावणी आणि स्वयंचलित करण्यात मदत करणे सुरू ठेवले आहे. डग्लस हा आंतरराष्ट्रीय स्तरावर मान्यताप्राप्त डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन आणि MarTech तज्ञ आणि स्पीकर आहे. डग्लस हे डमीच्या मार्गदर्शक आणि व्यवसाय नेतृत्व पुस्तकाचे प्रकाशित लेखक देखील आहेत.

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.