२०१२ मध्ये सीएमओसाठी क्रमांक 1 प्राधान्य

ग्राहक वकिली

आपल्याकडे डाउनलोड करण्याची संधी असल्यास २०१२ चा आयबीएम ग्लोबल चीफ मार्केटिंग ऑफिसर स्टडी, हे वाचण्यासारखे आहे! आणि आपण घेऊ शकता सीएमओ सर्वेक्षण सुद्धा!

२०१२ च्या आयबीएम ग्लोबल सीएमओ अभ्यासामधून

१ 1,734 उद्योग आणि countries 19 देशांमधील १,64 सीएमओच्या समोरासमोर मुलाखती घेतल्यानंतर, आम्हाला माहिती आहे की सीएमओ ताणले गेले आहेत, परंतु विपणनाच्या भविष्याबद्दल आम्हालासुद्धा उत्तेजन मिळाले. ही संभाषणे आणि अभ्यासाच्या निष्कर्षांचे सखोल विश्लेषण तीन नवीन वास्तविकतांना प्रतिसाद देण्याची गरज अधोरेखित करते:

  • अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना सशक्त ग्राहक आता व्यवसाय संबंध नियंत्रणात आहे
  • वितरित करीत आहे ग्राहक मूल्य सर्वोपरि आहे - आणि संस्थेची वागणूक जितकी ती प्रदान करते उत्पादने आणि सेवा जितके महत्त्वाचे आहे
  • करण्यासाठी दबाव जबाबदार रहा व्यवसायासाठी केवळ कठीण काळाचे लक्षण नसून कायमस्वरुपी पारीसाठी नवीन दृष्टीकोन, साधने आणि कौशल्ये आवश्यक असतात.

मोबाइल आणि सोशलच्या आगमनाने, आपण असा विचार कराल की जगभरातील सीएमओसाठी ते प्राधान्य म्हणून प्रथम स्थान घेतील ... परंतु आपण चुकीचे व्हाल.

ग्राहक वकिली

गेल्या आठवड्यात मी ट्रॉई बर्कची मुलाखत घेत होते, ए विपणन ऑटोमेशन कंपनी, आणि मी त्याला उद्योगात त्यांच्या स्थानाबद्दल विचारले. त्याचा प्रतिसाद थेट सीएमओ अभ्यासाच्या अनुरुप होता:

शब्दकोशात आणि व्यवसायात कमाईच्या आधी नाती येतात. संबंध चालवा आणि आपण कमाई कराल. ग्राहक जीवनशैली विपणन आपला व्यवसाय पाहण्याचा भिन्न मार्ग आहे - ग्राहकांच्या अनुभवाच्या सर्व टप्प्यांमध्ये. योग्य कार्यक्रम आणि मोहीम (विक्री, विपणन आणि ग्राहकांचे यश) याची खात्री करण्यासाठी विपणन ही महत्त्वपूर्ण भूमिका निभावत आहे. कोणत्या अवस्थेकडे लक्ष दिले गेले आहे याची पर्वा न करता, उत्तम संभावना / ग्राहकांशी संबंधात पुढे जाण्यासाठी सर्व व्यस्त राहण्यासाठी सर्व एकत्र काम करीत आहेत.

राइट ऑन इंटरएक्टिव बाय कस्टमर लाइफसायकल मार्केटिंग ऑटोमेशन हा एकमेव उपाय आहे जो संस्थेचे त्यांचे सर्व ग्राहक आणि संभाव्य संबंधात कोठे आहेत याची दृश्यता प्रदान करतो (किंवा ग्राहक प्रवास). संशयास्पद ते निष्ठावंत ग्राहकांपर्यंत. आपण ते सर्व पहात आहात आणि पुढील प्रतिबद्धता चालविण्यासाठी ऑटोमेशनचा वापर करा.

ट्रेंडच्या शीर्षस्थानी असलेल्या प्रायोजक आणि क्लायंटसह कार्य करणे चांगले आहे!

एक टिप्पणी

  1. 1

    मी सहमत आहे की आयबीएम सीएमओ स्टडी वेबिनार जो मी सहमत आहे की काळाचा चांगला उपयोग होता, आपला ब्लॉग स्पॉट आहे आणि आपण आपल्या अलीकडील मुलाखतीचा कसा समावेश केला हे मला आवडले.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.