सीआरएम आणि डेटा प्लॅटफॉर्मईकॉमर्स आणि रिटेलविपणन इन्फोग्राफिक्स

रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन म्हणजे काय?

ज्या क्लायंटसह मी काम करत आहे त्यापैकी एकाने मला एका आकर्षक उद्योगासमोर आणले आहे जे बर्‍याच विपणकांना कदाचित माहित नसते. त्यांच्या कार्यालयामध्ये परिवर्तन अभ्यासाद्वारे डीएक्ससी.टेक्नोलॉजी, फ्यूचरम म्हणते:

आरपीए (रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन) एकेकाळी मीडिया हायपमध्ये आघाडीवर नसू शकेल परंतु तंत्रज्ञानात तंत्रज्ञान आणि आयटी विभाग शांततेने आणि कार्यक्षमतेने कार्य करीत आहे कारण व्यावसायिक युनिट पुनरावृत्तीची कामे स्वयंचलितपणे पाहतात, खर्च कमी करतात आणि अचूकता वाढवतात आणि ऑडिटीबीलिटी आणि उच्च-स्तरीय कार्यांवरील मानवी प्रतिभेस पुन्हा फोकस करा.

कार्यस्थळ आणि डिजिटल परिवर्तन
9 कामाचे भविष्य प्रभावित करणारे महत्त्वाचे अंतर्दृष्टी

त्याच्या केंद्रस्थानी, रोबोटिक प्रक्रिया ऑटोमेशन (आरपीए) हे सॉफ्टवेअर आहे जे ते अधिक कार्यक्षम करण्यासाठी सॉफ्टवेअरशी इंटरफेस करते. आपल्या सर्वांच्या लक्षात आल्याप्रमाणे, कॉर्पोरेट तंत्रज्ञान स्टॅक विस्तारत आहे आणि त्यात ऑन-प्रिमाइस, ऑफ-प्रिमाइस, प्रोप्रायटरी, आणि थर्ड-पार्टी सिस्टम आणि प्रक्रियांचा समूह आहे.

कंपन्या प्लॅटफॉर्मवर समाकलित करण्यासाठी संघर्ष करतात, बर्‍याचदा सतत प्रगती करण्यास सक्षम नसतात. आरपीए सॉफ्टवेअर आवश्यक तेवढे अंतर भरत आहे. आरपीए सॉफ्टवेअर बर्‍याचदा कमी-कोड किंवा कोड-नसलेले प्लॅटफॉर्म असते जे सानुकूल वापरकर्ता इंटरफेस किंवा ट्रिगर प्रक्रिया तयार करण्यासाठी एक साधा वापरकर्ता इंटरफेस प्रदान करतात. तर, जर तुमची ईआरपी एसएपी असेल तर तुमची विपणन स्टॅक सेल्सफोर्स आहे, तुमची वित्तीय ओरॅकलवर आहे आणि तुमच्याकडे डझनभर इतर प्लॅटफॉर्म आहेत… त्या सर्वांना एकत्रित करण्यासाठी आरपीए सोल्यूशन वेगाने तैनात केले जाऊ शकते.

स्वत: चा बघा विक्री आणि विपणन प्रक्रिया. आपले कर्मचारी एकाधिक स्क्रीन किंवा सिस्टमवर पुनरावृत्ती माहिती प्रविष्ट करीत आहेत? आपला कर्मचारी वारंवार एका सिस्टमवरून दुसर्‍या सिस्टमवर डेटा हलवत आहे? बर्‍याच संस्था आहेत… आणि येथूनच आरपीएकडे गुंतवणूकीचा अविश्वसनीय रिटर्न आहे.

वापरकर्ता इंटरफेस सुधारून आणि डेटा एंट्री समस्या कमी करून, कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देणे सोपे होते, कमी निराश होतात, ग्राहकांची पूर्तता अधिक अचूक होते, डाउनस्ट्रीम समस्यांमध्ये घट होते आणि एकूण नफा वाढतो. सिस्टीमवर रीअल-टाइम किंमतींच्या अद्यतनांसह, ई-कॉमर्स कंपन्यांच्या महसुलातही नाटकीय वाढ होत आहे.

येथे मध्यवर्ती प्रक्रिया आहेत ज्या आरपीएद्वारे सुधारल्या जाऊ शकतात:

  • उपस्थित - प्रणाली वापरकर्त्यासह परस्परसंवादांना प्रतिसाद देते. उदाहरणार्थ, क्लीयर सॉफ्टवेअरकडे त्यांच्या ERP मध्ये 23 स्क्रीन असलेले क्लायंट आहे जे ते एकाच वापरकर्ता इंटरफेसमध्ये कोलमडण्यात सक्षम होते. यामुळे प्रशिक्षणाचा वेळ कमी झाला, डेटा संकलन सुधारले आणि माहिती प्रविष्ट करताना वापरकर्त्यांकडून त्रुटींची संख्या कमी झाली (निराशाचा उल्लेख नाही).
  • दुर्लक्ष केलेले - एकाधिक सिस्टमसह संप्रेषण करणारी अद्यतने ट्रिगर करते. एक नवीन क्लायंट जोडणे हे त्याचे उदाहरण असू शकते. त्यांच्या आर्थिक, ईकॉमर्स, पूर्ती आणि विपणन प्रणालीमध्ये रेकॉर्ड जोडण्याऐवजी ... आरपीए आवश्यकतेनुसार डेटा फिल्टर करते आणि सुधारित करते आणि रिअल-टाइममध्ये सर्व सिस्टम स्वयंचलितपणे अद्यतनित करते.
  • बुद्धिमान - आरपीए, प्रत्येक इतर तंत्रज्ञानाप्रमाणेच आता संपूर्ण संस्थेमध्ये प्रक्रिया अनुकूल करण्यासाठी बॉट्स देखरेख करण्यासाठी आणि स्वयंचलितपणे तैनात करतो.

काही जुन्या-शालेय आरपीए सिस्टम स्क्रीनस्क्रॅपींग आणि स्क्रीन स्वहस्ते पॉप्युलेट करण्यावर अवलंबून असतात. नवीन आरपीए प्रणालींनी उत्पादित आणि एपीआय-चालित एकत्रीकरणाचा उपयोग केला जेणेकरुन वापरकर्ता इंटरफेसमधील बदल एकत्रीकरण खंडित करू शकणार नाहीत.

RPA अंमलबजावणीला आव्हाने आहेत. माझी फर्म, DK New Media, क्लायंट क्लायंटसाठी हे इन्फोग्राफिक विकसित केले, क्लियर सॉफ्टवेअर, जे नंतर मायक्रोसॉफ्टने विकत घेतले.

आरपीए कॅशला कसे प्रभावित करते

Douglas Karr

Douglas Karr चे CMO आहे ओपनइनसाइट्स आणि चे संस्थापक Martech Zone. डग्लसने डझनभर यशस्वी MarTech स्टार्टअप्सना मदत केली आहे, Martech अधिग्रहण आणि गुंतवणुकीमध्ये $5 बिलियन पेक्षा जास्त योग्य परिश्रमात मदत केली आहे आणि कंपन्यांना त्यांच्या विक्री आणि विपणन धोरणांची अंमलबजावणी आणि स्वयंचलित करण्यात मदत करणे सुरू ठेवले आहे. डग्लस हा आंतरराष्ट्रीय स्तरावर मान्यताप्राप्त डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन आणि MarTech तज्ञ आणि स्पीकर आहे. डग्लस हे डमीच्या मार्गदर्शक आणि व्यवसाय नेतृत्व पुस्तकाचे प्रकाशित लेखक देखील आहेत.

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.