सोशल मीडियामध्ये गुंतलेल्या एंटरप्राइझ कॉर्पोरेशनमध्ये, अनेक क्रियाकलाप आहेत. समर्थन आणि विक्री संभाषणांपासून ते विपणन आणि जाहिरातींपर्यंत, संभाषणांना योग्यरित्या मार्गस्थ करणे आवश्यक आहे, त्वरीत प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे आणि ते योग्यरित्या हाताळले जातील याची खात्री देणे आवश्यक आहे. जवळजवळ प्रत्येक आठवड्यात आम्ही दुसर्या मोठ्या कॉर्पोरेशनबद्दल ऐकतो जे चुकून एक लाजिरवाणे ट्विट प्रकाशित करते कारण त्यांच्याकडे आदेश आणि नियंत्रण नसल्यामुळे…