ग्राहक धारणा: आकडेवारी, रणनीती आणि गणने (सीआरआर वि डीआरआर)

आम्ही संपादन बद्दल बरेच काही सामायिक करतो परंतु ग्राहक धारणा बद्दल पुरेसे नाही. उत्तम विपणन धोरणे जास्तीत जास्त लीड्स चालविण्याइतके सोपे नसतात, ते योग्य लीड्स चालविण्याविषयी देखील असतात. ग्राहकांना राखून ठेवणे हे नेहमीच नवीन मिळविण्याच्या किंमतीचा काही भाग असते. (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला घेऊन कंपन्या खाली उतरले आणि नवीन उत्पादने व सेवा मिळविण्याइतके आक्रमक नव्हते. याव्यतिरिक्त, वैयक्तिक विक्री बैठक आणि विपणन परिषद बहुतेक कंपन्यांमधील अधिग्रहण धोरणे कठोरपणे अडथळा आणतात.

ग्राहक कसे बॅक करावे

नवीन किंवा प्रस्थापित व्यवसायासाठी सर्वात महत्वाची बाब म्हणजे त्यांचे सातत्यपूर्ण उत्पन्न आहे हे सुनिश्चित करणे. आपण कोणत्या व्यवसायात आहात याची पर्वा नाही, ग्राहकांना परत करणे हा स्थिर कमाई करण्याचा एक उत्कृष्ट मार्ग आहे. तथापि, याचा एक नैसर्गिक भाग म्हणजे ग्राहक मंथन करण्यासाठी वेळोवेळी गमावतील. मंथनात तोटा करण्यासाठी, व्यवसाय दोन गोष्टी करू शकतो: नवीन ग्राहकांना प्राप्त करा जुन्या गोष्टी जिंकण्यासाठी धोरणे तैनात करा. दोघेही असताना

आपल्या अनुप्रयोगास मोठे अद्यतन सोडताना आपल्या वापरकर्त्यांना आनंदी कसे ठेवावे

सुधारण आणि स्थिरता यांच्या दरम्यान उत्पादनाच्या विकासामध्ये मूळचा तणाव आहे. एकीकडे, वापरकर्त्यांना नवीन वैशिष्ट्ये, कार्यक्षमता आणि कदाचित अगदी नवीन देखाव्याची अपेक्षा आहे; दुसरीकडे, परिचित इंटरफेस अचानक गायब झाल्यावर बदल बॅकफायर होऊ शकतात. जेव्हा उत्पादन नाट्यमय मार्गाने बदलले जाते तेव्हा हे तणाव मोठे असते - इतके की त्याला नवीन उत्पादन देखील म्हटले जाऊ शकते. केसफ्लिटमध्ये आम्ही यापैकी काही धडे कठोर मार्गाने शिकले

ग्राहक समाधानासाठी 6 की परफॉरमन्स मेट्रिक्स

वर्षांपूर्वी मी एका कंपनीसाठी काम केले ज्याने ग्राहक सेवेत त्यांचा कॉल व्हॉल्यूम ट्रॅक केला. जर त्यांचे कॉलचे प्रमाण वाढले आणि प्रत्येक कॉलची वेळ कमी झाली तर ते त्यांचे यश साजरे करतात. समस्या अशी होती की ते अजिबात यशस्वी नव्हते. ग्राहक सेवेच्या प्रतिनिधींनी व्यवस्थापन दूर करण्यासाठी प्रत्येक कॉल सहजपणे धावला. याचा परिणाम काही संतप्त ग्राहकांना झाला ज्याला ठराव शोधण्यासाठी पुन्हा कॉल करावा लागला. जर तू

२०१ 5 मध्ये शीर्ष 2015 मेट्रिक्स आणि गुंतवणूक विपणक तयार करीत आहेत

दुसर्‍याच वेळी, सर्व डिजिटल चॅनेलवर २०१ for साठीचे अग्रक्रम समजण्यासाठी सेल्सफोर्सने जागतिक पातळीवर 5,000,००० विक्रेत्यांकडे सर्वेक्षण केले. आपण सेल्सफोर्स डॉट कॉमवर डाउनलोड करु शकणार्‍या पूर्ण अहवालाचे विहंगावलोकन येथे आहे. व्यवसायातील सर्वात मोठी आव्हाने नवीन व्यवसाय विकास, लीडची गुणवत्ता आणि तंत्रज्ञानाच्या अनुषंगाने चालत असताना, विपणक अर्थसंकल्प कसे वापरतात आणि प्रगतीचा मागोवा घेणे खरोखरच उत्साही आहेः वाढीव विपणन गुंतवणूकीसाठी सोशल मीडिया जाहिरातीसाठी सोशल मीडिया विपणन शीर्ष 2015 क्षेत्रे

लघु व्यवसाय विक्री आणि विपणनासाठी 7 की

आम्ही मोठ्या व्यवसायांना त्यांची विक्री आणि विपणन प्रयत्नांना मदत करत असतानाही आम्ही स्वतःच एक छोटासा व्यवसाय आहोत. याचा अर्थ असा की आमच्याकडे संसाधने मर्यादित आहेत आणि ग्राहक जसे निघून जातात तसतसे आमच्याकडे इतर ग्राहक देखील आवश्यक असतात जे त्यांचे स्थान घेतात. हे आमच्या कॅशफ्लोचे नियमन करण्यास आणि दिवे ठेवण्यास सक्षम करते! तथापि, ही एक कठीण परिस्थिती आहे. आमच्याकडे बहुतेक वेळेस केवळ एका क्लायंटच्या प्रवासासाठी आणि ऑनबोर्डिंगची तयारी करण्यासाठी एक महिना किंवा दोन असतो

डिजिटल मार्केटींगमधून मूल्य कसे तयार करावे

या आठवड्यात मी आमच्याकडून केलेल्या ऑप्टिमायझेशन कार्याबद्दल आणि आमच्या बर्‍याच प्रॉस्पेक्ट आणि क्लायंटच्या विपणन प्रयत्नांमध्ये मध्यवर्ती सापडलेल्या समस्यांपैकी एक मुलाखत आहे ती अशी आहे की त्यांनी त्यांच्या प्रॉस्पेक्ट आणि क्लायंटसाठी साइट तयार केली नाहीत - ते ते तयार करतात त्यांच्यासाठी. माझ्यावर चुकीचा आरोप करू नका, अर्थातच आपली कंपनी आपल्या साइटवर प्रेम करू इच्छित आहे आणि ती संसाधने म्हणून देखील वापरू इच्छित आहे ... परंतु हे पदानुक्रम, व्यासपीठ आणि

जीएम: आपण सर्वेक्षण चुकीचे करत आहात

दशकानंतर माझी गाडी चालवल्यानंतर मी मोठा होण्याचा किंवा घरी जाण्याचा निर्णय घेतला. माझ्या आजोबांच्या त्याच्या कॅडिलॅकवर असलेल्या प्रेमामुळे आणि ज्या आठवड्यातून त्याने आम्हाला बाहेर नेले होते त्या आठवणीची आठवण येते ... मी वर्षाच्या सुरुवातीस माझे पहिले कॅडिलॅक विकत घेतले. मी विकत घेतलेली डिलरशिप आश्चर्यकारक आहे… पृथ्वीवरील लोकांना रिसेप्शनिस्टकडून, विक्रेत्याकडे, सेवा लोकांसाठी. प्रत्येक वेळी मी तेल बदलांसाठी भेटी घेतो (बंद आहे