चित्ता डिजिटलः ट्रस्ट इकॉनॉमीमध्ये ग्राहकांना कसे गुंतवायचे
ग्राहकांनी वाईट कलाकारांपासून स्वतःचे रक्षण करण्यासाठी एक भिंत बांधली आहे आणि त्यांनी ज्या ब्रँडद्वारे पैसे खर्च केले आहेत त्यांचे मानक वाढवले आहेत.
ग्राहक अशा ब्रँडकडून खरेदी करू इच्छितात जे केवळ सामाजिक जबाबदारी दर्शवितातच असे नाही, परंतु ते ऐकतात, संमती देण्याची विनंती करतात आणि त्यांची गोपनीयता गंभीरपणे घेतात. यालाच म्हणतात विश्वास अर्थव्यवस्था, आणि हे सर्व ब्रँड त्यांच्या रणनीतीमध्ये सर्वात आधी असावे.
मूल्य एक्सचेंज
दररोज 5,000००० हून अधिक विपणन संदेशांच्या संपर्कात असलेल्या व्यक्तींसह, ब्रॅण्ड्सने जादू करण्याचा तो क्षण तयार करण्यासाठी प्रयत्न करणे आवश्यक आहे जे लक्ष वेधून घेते आणि ग्राहकांशी थेट व्यस्त राहू शकते. पण मार्केटिंगद्वारे किरकोळ ब्रँड कसे कट करू शकतात आवाज भितीदायक न करता?
उत्तर म्हणजे मूर्त मूल्य एक्सचेंज ऑफर करणे. द मूल्य विनिमय जेथे मार्केटर ग्राहकांचे लक्ष, प्रतिबद्धता आणि प्राधान्य डेटाच्या बदल्यात काहीतरी ऑफर करतात. आणि नेहमीच सूट किंवा लाल-पत्र बक्षीस असू शकत नाही; अनन्य सामग्री, सामाजिक गुण, वैयक्तिकृत शिफारसी आणि निष्ठा गुण देखील ऑप्ट-इन आणि स्वत: ची नोंदवलेली, शून्य-पक्षाच्या डेटा संकलनासाठी उत्प्रेरक असू शकतात.
ब्रँड्सने डोजी, थर्ड-पार्टी डेटा खरेदी करणे आणि ग्राहकांवर स्नूपिंग करणे टाळले पाहिजे आणि त्याऐवजी ग्राहकांशी अधिक प्रामाणिक, थेट आणि परस्पर मूल्यवान नातेसंबंधासाठी प्रयत्न केले पाहिजेत. यामुळे केवळ ब्रँडलाच धार मिळत नाही, तर ग्राहकांचा डेटा, गुंतवणूकी आणि निष्ठा या बदल्यात मूल्य मूल्याची देवाणघेवाण करणे ब्रँडला थेट ग्राहकांशी संपर्क साधण्यास आणि अधिक वैयक्तिकृत उपक्रम राबविण्यास सक्षम करते.
गोपनीयता विरोधाभास
कोणताही चांगला विक्रेता जाणतो की ग्राहकांच्या युगात उत्कृष्ट कार्य करणे म्हणजे ग्राहकांच्या गरजेनुसार थेट बोलणा tail्या ब्रँडचे अनुभव तयार करणे होय. परंतु या वैयक्तिकृत गुंतवणूकींद्वारे मिळणार्या सोयीनुसार आणि प्रासंगिकतेचा त्यांना आनंद होत असतानाही ग्राहक त्यांचा वैयक्तिक डेटा रोखू शकतात आणि ऑनलाइन वाढीव गोपनीयतेची मागणी करतात. मोठ्या ट्रस्ट घोटाळ्यांमुळे आणि डेटा उल्लंघनाच्या पार्श्वभूमीवर ही समस्या आणखी चिघळत आहे जी वाढत्या कठोर डेटा संरक्षण कायदे आणि नियमांना जन्म देते. परंतु वैयक्तिक डेटा आणि लक्ष्यित विपणन हे दोन्ही हातांनी काम करतात.
मग एक मार्केटर काय करावे? हे आहे गोपनीयता विरोधाभास. ग्राहक एकाच वेळी गोपनीयता आणि तयार केलेल्या ब्रँड अनुभवाची अपेक्षा करतात. हे दोन्ही वितरित करणे शक्य आहे का? लहान उत्तर आहे होय. ग्राहकांच्या आकडेवारीकडे नवा दृष्टिकोन, संघटनेच्या प्रत्येक स्तरावरील सुरक्षिततेशी बांधिलकी आणि जोखीम व्यवस्थापनाबद्दल जागरूक, कृतीशील वृत्ती यामुळे ब्रॅण्ड्स त्यांच्या ग्राहकांच्या पारदर्शकता व नियंत्रणाच्या विकसनशील अपेक्षांची पूर्तता करू शकतात, तरीही वैयक्तिकृत अनुभवांनी त्यांना आनंदित करतात. डेटाद्वारे.
चित्ता डिजिटल
चित्ता डिजिटल आधुनिक मार्केटरसाठी क्रॉस-चॅनेल ग्राहक गुंतवणूकीचे समाधान प्रदाता आहे. आजच्या ब्रॅण्डला सुरक्षा, क्रॉस-चॅनेल क्षमता, मूल्य विनिमय यांत्रिकी आणि ग्राहकांकडून अपेक्षित असलेल्या वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करण्यासाठी निराकरणे आवश्यक असल्याचे समजते.
या वर्षाच्या सुरूवातीस चित्ता डिजिटल होता त्याच्या निष्ठा प्लॅटफॉर्मसाठी ओळखले आणि व्हॅनसह कार्य करा. चीता निष्ठा द्वारा समर्थित, व्हॅनने व्हॅन फॅमिली तयार केली, हा एक संवादात्मक आणि अंतर्ज्ञानी निष्ठा कार्यक्रम आहे जो चाहत्यांना ते कोण आहेत आणि त्यांना काय करायला आवडेल यासाठी ओळखण्यासाठी, बक्षीस देण्यासाठी आणि उत्सव साजरा करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. कार्यक्रम ग्राहकांशी द्वि-मार्ग संभाषण सुलभ करते.
सदस्यांनी अनन्य स्पर्धा आणि अनुभव, सानुकूलित पादत्राणे आणि उपकरणे आणि आगामी उत्पादन रीलिझचे पूर्वावलोकन मिळवले. याव्यतिरिक्त, सदस्य खरेदी आणि ब्रँडसह गुंतवणूकीसाठी गुण मिळवतात. दोन वर्षांपेक्षा कमी कालावधीत व्हॅनने अमेरिकेतील व्हॅन फॅमिलीकडे 10 दशलक्षाहूनही अधिक सदस्य आकर्षित केले आहेत आणि प्रोग्राम सदस्या विना-सदस्यांपेक्षा 60 टक्के जास्त खर्च करतात.
चित्ता डिजिटल ग्राहक गुंतवणूकीचा सूट
चित्ता डिजिटल ग्राहक प्रतिबद्धता सूट ग्राहक आणि ब्रँड यांच्यात मूल्यचे क्षण तयार करते. हे एका एकत्रित सोल्यूशनमध्ये रीअल-टाइम, क्रॉस-चॅनेल कार्यवाही क्षमतांसह मजबूत डेटा प्लॅटफॉर्मची खोली आणि रुंदी एकत्र करते. ग्राहक प्रतिबद्धता सूटमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- चित्तेचे अनुभव - परस्पर संवादात्मक डिजिटल ग्राहक संपादन अनुभव वितरित करते जे ब्रँडला प्रथम- आणि शून्य-पक्ष डेटा संकलित करण्यास सक्षम करतात आणि अनुपालन व यशस्वी क्रॉस-चॅनेल विपणन मोहिमेची अंमलबजावणी करण्यासाठी आवश्यक मौल्यवान परवानग्या सुरक्षित करतात.
- चित्ता संदेशन - सर्व चॅनेल्स आणि टचपॉइंट्समध्ये संबंधित, वैयक्तिकृत विपणन मोहिम तयार आणि वितरित करण्यासाठी विपणकांना सक्षम करते.
- चित्ता निष्ठा - ब्रँड आणि त्यांच्या ग्राहकांमध्ये भावनिक कनेक्शन व्युत्पन्न करणारे अद्वितीय निष्ठा कार्यक्रम तयार आणि वितरित करण्यासाठी साधनांसह विपणन प्रदान करते.
- चीता एंगेजमेंट डेटा प्लॅटफॉर्म - एक पायाभूत डेटा स्तर आणि वैयक्तिकरण इंजिन जे विपणकांना बुद्धिमान अंतर्ज्ञानापासून वेग आणि स्केलवर क्रियेपर्यंत डेटा चालविण्यास सक्षम करते.
,3,000,००० ग्राहक, १,1,300०० कर्मचारी आणि १ countries देशांमध्ये उपस्थिती असलेल्या चित्ता डिजिटल मार्केटर्सना दररोज १ अब्जाहून अधिक संदेश पाठविण्यास मदत करतात.